Lorsque vous avez un site de commerce électronique, une navigation parfaite est un élément fondamental de l'expérience de l'utilisateur qui recherche des produits. On peut même dire que c'est un peu critique car sans une navigation correcte, les utilisateurs quitteront simplement le site car ils ne trouveront pas ce qu'ils recherchent. Par conséquent, ci-dessous, nous voulons partager 4 façons d'améliorer la convivialité dans le commerce électronique.
1. Catégories et sous-catégories
Quand le produits pertinents, vous avez la possibilité de simplifier le processus de recherche d'un produit spécifique et d'afficher un groupe de produits partageant un ensemble de caractéristiques similaires. En conséquence, cela facilite la tâche de l'utilisateur pour effectuer un achat. Les sous-catégories peuvent être utilisées pour regrouper produits spécifiquess comme dans le cas des chemises, des chaussures, des chapeaux, etc.
2. Actualités
Une autre façon de améliorer la convivialité dans le commerce électronique consiste à ajouter une section "Quoi de neuf" dans la gamme de produits, ce qui peut se faire par la création d'un filtre "Nouveau", dans la fonction de recherche du site lui-même ou encore par la création d'une sous-catégorie où sont regroupés et de nouveaux produits sont affichés.
3. Produits complémentaires et compatibles
Si vous voulez augmenter les ventes de votre e-commerce, c'est une excellente façon de le faire. Il consiste simplement à afficher des produits complémentaires et compatibles sur votre site e-commerce. Par exemple, si vous vendez des smartphones, certains produits complémentaires ou compatibles peuvent être des étuis de téléphone, des écouteurs, des cartes microSD, etc.
4. Produits récemment consultés
Si votre commerce électronique ne comporte pas de section "Produits récemment vus», Vos clients n'auront d'autre choix que de revenir à l'article qu'ils recherchaient et auront probablement du mal à trouver le produit qui les intéresse. N'oubliez pas qu'un client est plus susceptible de parcourir le magasin et d'explorer de nouveaux produits, s'il sait qu'il pourra facilement revenir au produit qui l'intéresse.