Eile rääkisime kuidas parandada kasutuskogemust a müügi suurendamiseks e-kaubanduse Järgides seda nõu, nii et jaemüüjad saab rohkem müüki selle veebipoodides keskendume täna teistele aspektidele.
Ja see on see, et aasta algusega tulevad uued väljakutsed ja teenivad saidi kaudu rohkem tulu Pood see on fantastiline eesmärk igale jaemüüjale. Selles artiklis keskendume e-kaubanduse kasvuvõimalustele nii klientide omandamisel kui ka kliendikogemustel.
6 näpunäidet, kuidas 2015. aastal e-kaubanduses rohkem müüa
# 1 - pakkuge kliendile erinevaid kohaletoimetamise võimalusi
Toote kohaletoimetamine on kliendi jaoks elulise tähtsusega punkt. Vajadusi on igasuguseid ja see ei kehti, kui kõik ootavad mitu päeva või peavad pakki oodates olema kindlas kohas. Seetõttu soovitatakse järgmist:
- Pakkuge samal kohaletoimetamise päeval. Paljud kliendid on nõus maksma saatmiskulude eest rohkem, kui see neile kiiresti jõuab.
- Paku kogumispunkte. Kogumispunktid on kohad (tavaliselt ettevõtted), kus klient ostu kogub. Eeliseks on see, et saatmiskulusid saab kokku hoida ja kliendil on kaua aega oma tellimusele järele tulla.
- Pakkumine kauplusele. See aitab stimuleerida kohalikku e-kaubandust, kuna klient ostab veebist, kui saab ja ei riski, et toode on käepärast, kui selle kätte saab. Lisaks ei pea te maksma saatmiskulusid, mis muudab kohaliku poe konkurentsivõimelisemaks.
# 2 - võita kliente tagasi
Mitu korda külastavad kliendid e-poodi ja lisavad tooteid ostukorvi. Erinevatel põhjustel registreeruvad paljud ja ei lõpeta ostu. Selle juhtumi põhjus pole oluline. Seda teavet säilitava süsteemi kasutamine võimaldab meil teha väga huvitavaid turunduslikke ülesandeid, näiteks järgmisi:
- Saatke e-kirjad, mis näitavad hüljatud ostu. Kliendi kassasse kutsumine võib aidata teil end ära mõelda ja isegi säästa aega, et neid tooteid uuesti otsida. Mõnes e-kaubanduse süsteemis saab seda teha automaatselt.
- Saatke ostetud või külastatud toodetega seotud pakkumisi. Veebipoodide ja turgude suur arv muudab kliendi jaoks tõesti keeruliseks meelde jätta, kus ta nägi, mida ta otsis, ja leida talle huvipakkuvaid tooteid. Kogutud andmete kasutamine pakkumiste saatmiseks on hea viis müügi suurendamiseks.
Pidage meeles, et need punktid tuleb lisada privaatsuseeskirjadesse ja klienti tuleb registreerimisel teavitada, et ta saab seda tüüpi teavet.
# 3 - Ole veebireklaamides keerukam
Lisaks veebireklaamide ja sponsoreeritud linkide optimeerimisele peab teil olema ka võimas relv: sidusprogrammid. Paljud blogijad ja veebimeistrid teenivad oma veebisaitide ja ajaveebide raha sellisel viisil. Saate suurepärase difusiooni ja maksate ainult tulemuste eest. Nendele võrguprofessionaalidele tasuta toodete pakkumine nende saitidel ja vlogides rääkimiseks on muutumas väga tavaliseks, nagu ka tasuta toodete pakkumine nende saidil loosimiseks.
# 4 - pöörake rohkem tähelepanu veebivõrgu reklaamikampaaniatele otsinguvõrgus
Google'i otsinguvõrgustik pakub veebipoe reklaamide kuvamise võimalust paljudel saitidel. Seetõttu on oluline kampaaniad hästi filtreerida ja teha reklaame, mis kliendi jaoks eelsoodumust pakuvad. Lisaks peate kampaaniat optimeerima, et saada madalama hinnaga klikke ja saada seeläbi vähemate eest rohkem.
Lisaks pakub Google võimalust oma reklaamides tooteid otse reklaamida, milles kuvatakse ka hind. See pakub jaemüüjatele suuri eduvõimalusi oma Interneti-reklaamikampaaniates.
# 5 - investeerige orgaanilise SEO parandamisse
Orgaaniliste SEO-de täiustamine tootelehtedel on ülioluline, et ennast positsioneerida ja kliendile parem kuvand anda. Tootelehed ja isegi kategoorialehed peaksid pakkuma konkreetset ja täpset teavet ning ka kasulikku teavet, nii et klient sisestaks ja leiaks, mida ta otsib. Mis huvitab klienti? Hind? Allahindlus? Pakkumine?
# 6 - hoolitsege veebipoe toimivuse eest
Veebisaidi kiirus on kasutajakogemuse võtmetegur ja ka konversioonimäär. Vajalike täiustuste rakendamine on väärt investeering, et kliendid tunneksid end mugavalt ja et kiirus ei kahjustaks saidi ja ettevõtte halba kuvandit.
Järeldused
Kujundus on oluline ja kasutuskogemuse parandamine. Kuid oluline on ka kulude optimeerimine ja tehnoloogiasse investeerimine, et veebipood teeks võimalikult vähe tehnilist tööd.