The osta online Need muutuvad iga päevaga üha populaarsemaks ning suur hulk inimesi kogu maailmas kasutab internetti hindade ja toodete võrdlemiseks, pakkumiste otsimiseks ja loomulikult toodete ostmiseks. Le jaemüüja omama a Internetipoest see on peaaegu kohustuslik, kui soovite konkureerida sellel uuel, väga konkurentsitihedal turul, kus heade toodete hea hinnaga pakkumisest ei piisa. Kui e-kaubandus soovib silma paista ja sellest tulenevalt müüa, peaks see võtma arvesse palju muud ja parandama kasutaja kogemus on üks neist.
Järgmisena näeme mõningaid võtmeid, et 2015. aasta oleks hea kõigile neile, kellel on veebipood, ja müügikogemuse hõlbustamiseks. Veebipoe kujundus, selgus ja kasutusmugavus on a edu saavutamiseks kriitilise tähtsusega Poodja selle poolest, et need erinevad vähe sellest, mis on vajalik traditsioonilise kaupluse edukaks toimimiseks.
4 võtit e-kaubanduse õnnestumiseks 2015. aastal
Näete, et järgmised näpunäited kasutuskogemuse parandamiseks kehtiksid nii füüsilises poes kui ka veebipoes. Lõppkokkuvõttes eristab kanal füüsilist saiti veebisaidist. Oluline on see, kes on klient, sama ja tema võrgutamiseks peate alustama füüsilises poes kasutatava kohandamisest veebipoega.
# 1 - looge hea esmamulje
Kui keegi siseneb veebisaidile, on vaja kohe ühendust võtta üleskutsega. See võib olla lühike lause või paar lauset, milles on selge, mida ettevõte pakub ja miks klient peaks huvi tundma. Pakkumiste ja uudiste uudiskirja saamiseks on soovitatav mõelda ka registreerimisala paigutusele ja kujundusele, linkidele sotsiaalvõrgustikele ja tellimisalale.
# 2 - pakub stiilset ja isikupärastatud kujundust
Prestashopi põhikujunduse või kerge kohanduse kasutamine enam ei toimi. Oluline on pakkuda isikupärastatud ja eksklusiivse kujundusega saiti. See ei tähenda, et see oleks kaugeleulatuv või kaunistatud. Piisab sellest, et see on isikupärane ja kohandub hetke veebidisaini suundumustega. Vihje: tänapäeval paistavad silma puhtad ja minimalistlikud kujundused. Igal juhul peaks kujunduses olema kasutatud atraktiivseid pilte, millel on selgelt artiklid ja selge tüpograafia.
# 3 - kasutatavus
Kliendi suhtlemise ja ostmise võti seisneb saidi kasutatavuses, millel peavad olema intuitiivsed funktsioonid ja selgelt kuvatud kogu teave, eriti seoses saidi omandiõiguse, ostu- ja saatmisprotsessi, tagastamistingimuste ja privaatsus- ja andmekaitsepoliitika. Samuti on oluline, et klient saaks teada, kus ta on, näha ostukorvi ja naasta juba külastatud toodete juurde. On väga kasulik, et on olemas seotud toote variant (ristmüük).
# 4 - turvalisus ning maksmise ja saatmise lihtsus
Kliendi usalduse teenimine on müügi võti. Enne kui ostja peaks olema kursis kõigi saadaolevate makse-, saatmis- ja tagastusvõimalustega. Samuti peaksid kassa ajal toimingud olema lihtsad ja pakkuma kliendile piisavalt võimalusi kontrollitunde säilitamiseks.
Lõpptundid
Veebipoode on palju. Konkurents suureneb. Nagu suures kaubanduskeskuses, tuleb ka silma paista ja tähelepanu äratada, et inimesed meid külastaksid, ja pakkuda head kogemust, et see, kes meie juurde tuleb, ostma paneks.
Ja ärge lõpetage investeerimist reklaamimisse, sest külastusi pole lihtne saada, isegi kui teil on trendikas pood. Hea turunduskampaania ja hea töö sotsiaalvõrgustikes on ülioluline mitte ainult kliendi ostmiseks, vaid ka selleks, et nad saaksid tagasi tulla ja ennekõike saidist hästi rääkida.