Τα κοινωνικά δίκτυα είναι πολύ σημαντικά συστατικά για τους ιστότοπους του ηλεκτρονικού εμπορίου και, ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να πραγματοποιηθεί επαρκής διαχείριση όλων αυτών των πλατφορμών. Το SocialMention είναι ένα εργαλείο κοινωνικών μέσων για το ηλεκτρονικό εμπόριο που διευκολύνει την αλληλεπίδραση και την παρακολούθηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με το τι λέγεται για την επωνυμία, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες.
Παρόλο που υπάρχει ένας καλός αριθμός εργαλείων που σας επιτρέπουν να εκτελείτε αυτές τις λειτουργίες, τα περισσότερα απαιτούν μηνιαία συνδρομή επί πληρωμή. Επί η περίπτωση του SocialMention, είναι ένα εργαλείο για δωρεάν κοινωνικά δίκτυα, το οποίο λειτουργεί αρκετά καλά καλύπτοντας όλες τις κοινωνικές πλατφόρμες.
Το SocialMention βασίζεται στη χρήση λέξεων-κλειδιών, για να εξαγάγετε δεδομένα από κοινωνικά δίκτυα, φόρουμ, ιστολόγια ή miciroblogs, ιστότοπους κοινωνικού σελιδοδείκτη ή ακόμα και πολυμέσα. Μαζί με τη δυνατότητα παρακολούθησης σχολίων ιστολογίου, δημοσιεύσεων φόρουμ, tweets, καθώς και ενημερώσεων κατάστασης στο κοινωνικό δίκτυο, αυτό το εργαλείο παρέχει επίσης μια λειτουργία ανάλυσης για να βοηθήσει τους κατόχους ηλεκτρονικού εμπορίου να μετρήσουν την επίδραση των επωνυμιών σας, καθώς και την αποτελεσματικότητα της αφοσίωσής σας προσπάθειες.
Το SocialMedia βασίζει τα χαρακτηριστικά του σε τέσσερις πτυχές:
- Αντοχή. Είναι ένα ποσοστό στο οποίο εμφανίζεται η πιθανότητα να αναφέρεται μια επωνυμία στα κοινωνικά δίκτυα.
- Αίσθημα. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι το ποσοστό των αναφορών που είναι σε μεγάλο βαθμό θετικές σε σύγκριση με αυτές που είναι αρνητικές.
- Πάθος. Ένα μέτρο της πιθανότητας οι χρήστες που αναφέρουν μια επωνυμία να το κάνουν επανειλημμένα.
- Έκταση. Είναι ένα μέτρο επιρροής που μετρά την εμβέλεια της μάρκας, δείχνοντας τον αριθμό των ατόμων που μπορούν να το δουν.
Το εργαλείο εμφανίζει επίσης τις κορυφαίες λέξεις-κλειδιά που χρησιμοποιούνται με αναφορές επωνυμίας, κορυφαίους χρήστες, τα πιο δημοφιλή Hashtags, καθώς και τις κύριες πηγές: Twitter, Facebook, YouTube κ.λπ.