Το Aliexpress είναι ένα κατάστημα που, όπως και το Amazon, είναι ένα από τα πιο γνωστά για την αγορά κάθε είδους προϊόντων από την Κίνα και άλλες χώρες σε χαμηλές τιμές. Τηλέφωνα, κινητά, φθηνά στυλό, κονσόλες... είναι μερικά μόνο από τα προϊόντα που θα βρείτε. Ωστόσο, μερικές φορές αυτά τα προϊόντα δεν είναι πραγματικά αυτό που περιμέναμε και τότε τίθεται το ερώτημα εάν υπάρχουν δωρεάν επιστροφές στο AliExpress Ισπανίας.
Εάν δεν έχετε αγοράσει ακόμη στο AliExpress επειδή φοβάστε ότι αυτό που λαμβάνετε δεν είναι ακριβώς αυτό που θέλετε να λάβετε, τότε θα σας δώσουμε τα κλειδιά. Έτσι θα ξέρετε αν μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν δωρεάν και όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τις επιστροφές χρημάτων.
Επιστροφές χρημάτων και επιστροφές στο AliExpress
Πριν μιλήσετε για το πόσο δωρεάν είναι οι επιστροφές στο Aliexpress Ισπανίας, θα πρέπει να γνωρίζετε τη διαφορά μεταξύ επιστροφής χρημάτων και επιστροφής. Το πρώτο αναφέρεται στο ότι ο πωλητής επιστρέφει τα χρήματά σας, συνήθως επειδή δεν έχετε λάβει το προϊόν για το οποίο έχετε πληρώσει. Αν και μπορεί επίσης να είναι σε περίπτωση που φτάσει σε κακή κατάσταση, σπασμένο ή δεν λειτουργεί.
Σε περίπτωση επιστροφής, αυτό σημαίνει ότι πρόκειται να στείλετε πίσω το προϊόν που αγοράσατε επειδή δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας. Είτε γιατί είναι σε κακή κατάσταση είτε δεν λειτουργεί. Σε πολλές περιπτώσεις, οι ίδιοι οι πωλητές κάνουν επιστροφές χρημάτων χωρίς να χρειάζεται να επιστρέψουν τα εμπορεύματα που σας έστειλαν. Υπάρχουν όμως και άλλα που απαιτούν από τον πελάτη να επιστρέψει το προϊόν για να προχωρήσει σε επιστροφή χρημάτων ή σε διαπραγμάτευση για να δει το ποσό που πρέπει να επιστραφεί.
Ένα άλλο σημείο που πρέπει να γνωρίζετε είναι ότι δεν έχουν δωρεάν επιστροφή όλα τα προϊόντα που βρίσκετε στο Aliexpress. Μερικές φορές πρέπει να πληρώσετε χρήματα για να το στείλετε, είτε στην Κίνα είτε σε οποιαδήποτε άλλη χώρα, μερικές φορές συμπεριλαμβανομένης της Ισπανίας.
Τώρα, υπάρχει μια δωρεάν υπηρεσία στην Ισπανία για να κάνετε επιστροφές χωρίς να χρειάζεται να πληρώσετε τίποτα και αυτό θα σας εξηγήσουμε στη συνέχεια.
Η δωρεάν υπηρεσία επιστροφής της Aliexpress Ισπανίας
Όπως αναφέρεται στον ιστότοπο της Aliexpress, αυτή η πλατφόρμα διαθέτει δωρεάν υπηρεσία επιστροφών για να επιστρέψετε το προϊόν σε περίπτωση που δεν σας αρέσει αυτό που λάβατε.
Για αυτό, είναι απαραίτητο να μην έχουν παρέλθει δεκαπέντε ημέρες από την υποσχεθείσα ημερομηνία παράδοσης. Και, επιπλέον, πρέπει ο πωλητής να έχει σήμανση αυτής της υπηρεσίας. Διαφορετικά, το Aliexpress δεν θα είναι σε θέση να αναλάβει τη διαχείριση και, ως εκ τούτου, να εισέλθει εντός του φιλοδωρήματος.
Το Aliexpress δωρεάν επιστροφής είναι διαθέσιμο σε Ηνωμένες Πολιτείες, Ηνωμένο Βασίλειο, Γαλλία, Καναδά, Γερμανία, Ρωσία, Ολλανδία, Βραζιλία, Ισπανία, Αυστραλία…
Για να μάθετε εάν ένας πωλητής έχει ενεργοποιημένες δωρεάν επιστροφές στα προϊόντα του ή όχι, θα πρέπει να δείτε την περιγραφή τους. Θα περιέχουν ένα εικονίδιο δωρεάν επιστροφής. Αν δεν το έχουν, σημαίνει ότι, αν συμβεί κάτι, θα πρέπει να πληρώσετε για να επιστρέψετε αυτό το προϊόν και η αποστολή σε ορισμένες χώρες μπορεί να είναι αρκετά ακριβή.
Πώς να κάνετε δωρεάν επιστροφές στο Aliexpress Ισπανία
Τώρα που έχετε λίγο πιο ξεκάθαρο για το πώς είναι οι δωρεάν επιστροφές στο Aliexpress Ισπανίας, θα σας δώσουμε τα βήματα που πρέπει να κάνετε για να τις πραγματοποιήσετε.. Λάβετε υπόψη ότι, αν και θα σας δώσουμε τα βήματα με γενικό τρόπο, μερικές φορές οι ίδιοι οι πωλητές έχουν άλλο τρόπο δράσης. Για το λόγο αυτό, συνιστάται να επικοινωνήσετε με τον πωλητή σε περίπτωση που χρειαστεί επιστροφή για να τον ενημερώσετε ότι έχετε πραγματοποιήσει τη διαδικασία ή για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε για να στείλετε το προϊόν και να λάβετε επιστροφή χρημάτων ως αντάλλαγμα.
Έτσι, τα βήματα που πρέπει να κάνετε ξεκινούν ανοίγοντας μια διαφωνία.
Πριν ανοίξετε μια διαφωνία στο Aliexpress
Αν και στην προηγούμενη γραμμή σας είπαμε ότι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ανοίξετε μια διαφωνία, η αλήθεια είναι ότι, πριν από αυτό, είναι καλύτερο να προσπαθήσετε να μιλήσετε με τον πωλητή με φιλικό τρόπο. Για να δει ότι ενεργείτε με καλή πίστη και ότι το προϊόν που σας έχει στείλει δεν είναι πραγματικά αυτό που θέλατε.
Σε αυτήν την ιδιωτική συνομιλία μπορείτε να καταλήξετε σε συμφωνία. Πολλές φορές οι ίδιοι οι πωλητές θέλουν να αποφύγουν τις κακές απόψεις για τα καταστήματα και τα προϊόντα τους για να μην τα υποβαθμίσει η Aliexpress ή το κατάστημά τους εξαφανιστεί από την πλατφόρμα.
Εάν δεν λειτουργεί ή δεν συμφωνείτε για τη λύση, τότε θα πρέπει να ανοίξετε μια διαφωνία. Και θα είναι η Aliexpress που θα μεσολαβήσει στο θέμα.
Ανοίξτε μια διαφωνία
Όταν λαμβάνετε ένα προϊόν από την Aliexpress και δεν είναι ακριβώς αυτό που περιμένατε, έχετε τη δυνατότητα να το επιστρέψετε. Και αν, αφού επικοινωνήσετε με τον πωλητή, δεν έχετε επιτύχει το αποτέλεσμα που περιμένατε, το επόμενο βήμα είναι να ανοίξετε αυτήν τη διαφορά.
Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μεταβείτε στο ιστορικό όλων των παραγγελιών και να εντοπίσετε αυτήν με προβλήματα. Μόλις βρεθείτε εκεί, για λεπτομέρειες παραγγελίας, θα σας δώσει τη δυνατότητα επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων. Η Aliexpress θα σας ρωτήσει εάν έχετε λάβει το προϊόν και εάν ναι, θα σας ζητήσει να τους πείτε τον λόγο για τον οποίο θέλετε να επιστρέψετε καθώς και ανεβάστε φωτογραφίες ή βίντεο που περιγράφουν το πρόβλημα και παρέχουν αποδεικτικά στοιχεία.
Στην ίδια σελίδα σας ειδοποιούν ότι η επιστροφή είναι δωρεάν για κάθε παραγγελία που κάνετε. Με άλλα λόγια, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε τίποτα και απλά θα πρέπει να το στείλετε με το Ταχυδρομείο (εκτός αν υπάρχει άλλος τρόπος αποστολής).
Κατά το άνοιγμα της διαφοράς, μπορείτε να ζητήσετε μία από τις δύο επιλογές: να σας επιστραφούν τα χρήματα για την παραγγελία χωρίς να χρειάζεται να την στείλετε σε αυτούς. ή επιστρέψτε το προϊόν για να το έχει ξανά ο πωλητής.
επιστρέψτε το προϊόν
Μόλις λήξει η διαφωνία με απόφαση, είτε από τον πωλητή είτε από την Aliexpress, το επόμενο βήμα που ίσως χρειαστεί να κάνετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν.
Σας συμβουλεύουμε να επιστρέψετε το δέμα με την αρχική συσκευασία και, αν είναι δυνατόν, καθώς έφτασε σε εσάς την πρώτη στιγμή. Αυτό είναι πολύ σημαντικό γιατί με αυτόν τον τρόπο εμποδίζετε τον πωλητή, μόλις το λάβει, να ισχυριστεί στην Aliexpress ότι δεν το στείλατε σωστά και, ως εκ τούτου, επιδεινώνεται. Επιπλέον, σας συνιστούμε να κάνετε μια συσκευασία βίντεο για το συγκεκριμένο προϊόν καθώς και το τελικό αποτέλεσμα, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών. Με αυτόν τον τρόπο θα έχετε απόδειξη ότι όντως το έχετε στείλει σωστά.
Εάν έχετε τη δυνατότητα δωρεάν επιστροφών στο Aliexpress Ισπανίας, θα πρέπει μόνο να εκτυπώσετε την ετικέτα και να την βάλετε στη συσκευασία για να τη μεταφέρετε σε ένα σημείο συλλογής ή στο Ταχυδρομείο. Αυτό το πακέτο θα φτάσει σε ένα τοπικό κέντρο επιστροφής και θα είναι αυτό που θα είναι υπεύθυνο για την αποστολή του στον πωλητή. Είτε η Κίνα είτε οποιαδήποτε άλλη χώρα. Ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι μόνο με την άφιξή σας σε αυτό το τοπικό κέντρο θα πραγματοποιηθεί η επεξεργασία της επιστροφής σας. Και θα μπορείτε να λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας πολύ πιο γρήγορα από ό,τι αν έπρεπε να περιμένετε να φτάσει τελικά στον πωλητή.
Εάν το προϊόν που προσπαθείτε να επιστρέψετε και για το οποίο έχετε θέσει τη διαφορά δεν έχει τη δυνατότητα δωρεάν αποστολής, τότε θα πρέπει να το στείλετε μέσω του Ταχυδρομείου με σύστημα παρακολούθησης. Πρέπει να επισυνάψετε αυτόν τον αριθμό παρακολούθησης τόσο στον πωλητή όσο και στην Aliexpress και να περιμένετε περίπου 30 ημέρες ώστε ο πωλητής να επιβεβαιώσει την παραλαβή αυτού του προϊόντος επιστροφής. Μόλις το κάνει, θα χρειαστούν από τρεις έως είκοσι ημέρες για να επιστρέψετε τα χρήματα που θα είχατε πληρώσει για αυτό το προϊόν.
Όπως μπορείτε να δείτε, οι δωρεάν επιστροφές στο Aliexpress Ισπανίας καθιστούν πολύ πιο εύκολη την αγορά με λίγη περισσότερη ασφάλεια. Γιατί ξέρεις ότι αν δεν σου αρέσει, μπορείτε να το επιστρέψετε χωρίς να χρειάζεται να του διαθέσετε χρήματα.