Γιατί είναι σημαντικά τα πακέτα στα οποία αποστέλλετε e-commerce; Κατά τη διάρκεια του ηλεκτρονικού εμπορίου τα τελευταία χρόνια για πολλές εταιρείες ο τρόπος συσκευασίας των αποστολών τους αποτελεί ουσιαστικό μέρος της επιχείρησής τους, οπότε θεωρείται μεγάλη ευθύνη για αυτές και σημαντική πτυχή.
Η εμφάνιση των πακέτων και αυτό που περιέχει είναι ένα σημαντικό μέρος της αγοραστικής εμπειρίας, ακόμη και του μάρκετινγκ και της εξυπηρέτησης πελατών. Στην εμπειρία μου ως πελάτης, έχω δει πακέτα με χαρακτηριστικά στοιχεία της εταιρείας σας, είτε το χρώμα, η υφή, το σχήμα, είτε απλά ένα μικρό λογότυπο της επωνυμίας σας.
Υπάρχουν επίσης εταιρείες που περιλαμβάνουν στο πακέτο τους ένα μικρό χαρτί στο οποίο ευχαριστούν τον πελάτη για την αγορά τους, παρέχουν συνδέσμους για να μοιραστούν την ικανοποίησή τους με το προϊόν στον ιστότοπό σας, για να αναφέρουν ένα πρόβλημα και μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν τις πολιτικές επιστροφής τους.
Δεν υπάρχει τυποποιημένη διαδικασία για το πώς να το κάνετε πακέτα στο ηλεκτρονικό εμπόριο, έτσι κάθε εταιρεία συνήθως χρησιμοποιεί τα δικά της κριτήρια. Υπάρχουν εκείνοι που δεν το παίρνουν πολύ σημασία και εκείνοι που λαμβάνουν αυτήν την πτυχή ως ουσιαστικό μέρος της επιχείρησής τους.
Η αλήθεια είναι ότι η εμφάνιση του δέματος είναι σημαντική για το μάτι του πελάτη και πολλές φορές μπορεί να είναι η διαφορά μεταξύ του εάν ο πελάτης θα αγόραζε ξανά στο ίδιο κατάστημα. Η προσθήκη μοναδικών δυνατοτήτων στα πακέτα σας, είτε για διακόσμηση είτε για λειτουργικότητα, ή για προσαρμογή του πακέτου για τον πελάτη, τους δίνει μια αίσθηση ότι ανήκουν στον πελάτη και μπορούν να λειτουργήσουν ως τρόπος για να δημιουργήσουν αφοσίωση στην εταιρεία.
Αναμφίβολα, στο μέλλον αυτή η πτυχή θα αρχίσει να αποκτά μεγαλύτερη σημασία στο ηλεκτρονικό εμπόριο, Επομένως, εάν διαθέτετε κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, ο πειραματισμός με διαφορετικές ιδέες συσκευασίας δεν θα ήταν κακή ιδέα.