Καταπολέμηση της απάτης σε μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου Είναι μια από τις κύριες ανησυχίες όλων των κατόχων διαδικτυακών καταστημάτων. Ο λόγος για αυτό είναι πολύ απλός, αυτός ο τύπος προβλήματος μπορεί να προκαλέσει απώλεια πωλήσεων, συμβιβασμούς στην ασφάλεια και να επηρεάσει σημαντικά τη συνολική επιτυχία της επιχείρησης.
Οι πιο συνηθισμένοι τύποι διαδικτυακής απάτης
Επειδή η Το έγκλημα στον κυβερνοχώρο χρησιμοποιεί διάφορους τρόπους για να παραβιάσει την ασφάλεια του ιστότοπου Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, για ιδιοκτήτες διαδικτυακών επιχειρήσεων, μπορεί να είναι δύσκολο να εντοπιστούν πιθανές δόλιες συναλλαγές. Κάποια από τα είδη διαδικτυακής απάτης τα πιο συνηθισμένα περιλαμβάνουν:
- Απάτη πιστωτικών και χρεωστικών καρτών
- Κλοπή ταυτότητας
- Απάτη διεύθυνσης παράδοσης
- Απάτη σε διεθνείς αγορές
- Απάτη που προκαλείται από κακόβουλο λογισμικό
Πώς να προστατέψετε μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου από απάτη;
Παρόλο που όλες αυτές οι απειλές για την ασφάλεια των αγοραστών είναι σοβαρές και δυνητικά επιβλαβείς για το ηλεκτρονικό σας εμπόριο, υπάρχουν ορισμένα προληπτικά μέτρα που μπορείτε να εφαρμόσετε για να ελαχιστοποιήσετε τον κίνδυνο απάτης στην ηλεκτρονική σας επιχείρηση. Για παράδειγμα:
- Δημιουργήστε συστήματα ασφαλείας για πληρωμές με πιστωτικές κάρτες, όπως MasterCard SegureCode ή Verified by Visa.
- Βεβαιωθείτε ότι η πλατφόρμα πληρωμής σας υποστηρίζει το πρωτόκολλο AVS (Υπηρεσία επαλήθευσης διευθύνσεων), CV2 ή 3D Secure.
- Χρησιμοποιεί μια υπηρεσία δημιουργίας προφίλ απάτης, όπως το FraudWatch, η οποία έχει τη δυνατότητα να εντοπίζει δυνητικά δόλιες παραγγελίες αγοράς πριν ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία.
Ελέγξτε τις πληροφορίες και τα δεδομένα των πελατών. Είναι ο κάτοχος της κάρτας; Η παραγγελία σας έχει τόσο υψηλή αξία που μπορεί εύκολα να μεταπωληθεί;
Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση παράδοσης είναι έγκυρη. Ίσως θελήσετε να αποφύγετε την αποστολή προϊόντων σε κουτιά PO καθώς χρησιμοποιούνται συχνά ως ψεύτικες διευθύνσεις.
Εάν οι διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής είναι διαφορετικές, αυτό θα μπορούσε να είναι μια κόκκινη σημαία, ειδικά εάν ο αγοραστής επιλέξει την ταχεία αποστολή.