να αναζήτηση και προσέλκυση πελατών στο Ηλεκτρονικό εμπόριο πρέπει να πάτε ακριβώς εκεί που είναι το κοινό-στόχο σας. Είναι ένας βασικός κανόνας του διαδικτυακού μάρκετινγκ που δεν ήταν ποτέ πιο εύκολο να εφαρμοστεί από τώρα χάρη στην εμφάνιση κοινωνικών δικτύων. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους διαφορετικές κοινωνικές πλατφόρμες μπορούν να βελτιώσουν τον τρόπο αλληλεπίδρασης με τους πελάτες, είτε πρόκειται για αγοραστές για πρώτη φορά είτε για πιστούς θαυμαστές.
Ερευνήστε τους πελάτες
Στα κοινωνικά δίκτυα μπορείτε δείτε σε πραγματικό χρόνο τα ενδιαφέροντα και τις ανησυχίες των δυνητικών πελατών. Αυτές οι πλατφόρμες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την καλύτερη τμηματοποίηση του κοινού για την κατανόηση των δημογραφικών στόχων. Αυτό θα σας βοηθήσει επίσης να βελτιστοποιήσετε τις καμπάνιες μάρκετινγκ και να εκπαιδεύσετε ένα πιο συγκεκριμένο μήνυμα.
Servicio al cliente
Τα άτομα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θέλουν πληροφορίες και θέλω αμέσως. Για αυτόν τον λόγο, είναι ότι μια υπηρεσία προς τους πελάτες μέσω των κοινωνικών δικτύων έχει μεγάλο όφελος για τις εταιρείες γενικά και φυσικά για το ηλεκτρονικό εμπόριο. ΉΗ εξυπηρέτηση πελατών επιτρέπει στην επιχείρησή σας να ανταποκρίνεται γρήγορα σε ερωτήσεις των αγοραστών σας, ακόμη και μέσω των κοινωνικών δικτύων είναι πιο εύκολο να εντοπίσετε και να απαντήσετε στις ερωτήσεις των οπαδών, καθώς και να λύσετε κακές εμπειρίες.
Αποκτήστε πελάτες
Πρέπει να καταλάβετε ότι το Οι χρήστες των κοινωνικών μέσων χρησιμοποιούν αυτές τις πλατφόρμες για να ερευνήσουν εταιρείες και προϊόντα. Επομένως, για να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες στο ηλεκτρονικό σας εμπόριο, είναι σημαντικό να βελτιστοποιήσετε όλα τα προφίλ κοινωνικών μέσων σας, τοποθετώντας σημαντικές και χρήσιμες πληροφορίες, καθώς και πληροφορίες που ενθαρρύνουν και ενθαρρύνουν το ενδιαφέρον των οπαδών σας για την online επιχείρησή σας.
Δεσμευμένοι πελάτες
Τέλος, είναι σημαντικό αυτό μην λαμβάνετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως τρόπο δημιουργίας πωλήσεων και κίνησης επισκεψιμότητας. Αντ 'αυτού, χρησιμοποιήστε αυτές τις πλατφόρμες για να δείξετε αξία και να ενισχύσετε τις στρατηγικές μάρκετινγκ, δείξτε στους πελάτες σας γιατί τα προϊόντα σας είναι τα καλύτερα σε ποιότητα και επισημάνετε τα καλύτερα και πιο εκπληκτικά πράγματα για την επωνυμία σας.