Αναγνώριση. Από όλα τα πράγματα που χρειάζονται οι άνθρωποι, το πιο σημαντικό είναι η αναγνώριση. Είναι στην προσωπική, τη δουλειά και, φυσικά, τη διαδικτυακή σφαίρα. Χωρίς αναγνώριση αισθανόμαστε ότι δεν μας εκτιμούν, αλλά με την αναγνώριση, όλα αλλάζουν. Η μετατροπή ενός πελάτη σε έναν ιστότοπο έχει να κάνει με αυτό, αλλά με την προστιθέμενη αξία που πιστεύουν ότι πρέπει να συμμετάσχουν μαζί μας. Είτε με συνδρομή, συνεργασία ή από χρήστη για να γίνετε πελάτης.
Επομένως, σήμερα θα εξηγήσουμε ποια είναι η μετατροπή του ιστότοπού σας. Πόσο σημαντικό είναι. Πώς μπορεί να μετρηθεί ο λόγος μετατροπής. Συμβουλές για τη βελτίωση της μετατροπής και των εργαλείων που επιτρέπουν τη βελτιστοποίηση αυτού του στόχου. Εάν πρέπει να γνωρίζετε τα πάντα σχετικά με τη μετατροπή, μόλις φτάσατε στο ιδανικό μέρος για να καλύψετε την κάλυψη. Ας αρχίσουμε.
Ποια είναι η μετατροπή του ιστότοπού σας;
Όπως έχουμε ορίσει προηγουμένως, Η μετατροπή ενός ιστότοπου έγκειται στην αναμενόμενη δράση των χρηστών για ό, τι προσφέρεται σε μια συγκεκριμένη ιστοσελίδα. Μπορεί να είναι από συνδρομή σε συνεργασία, αγορά προϊόντος κ.λπ. Δηλαδή, μετατρέποντας τον τρόπο αλληλεπίδρασης ενός επισκέπτη με αυτό που αναμένεται να κάνει ο Ιστός.
Αυτή η ενέργεια "υλοποιείται" στο εκείνη τη στιγμή ο χρήστης κάνει κλικ και εκτελεί την ενέργεια να αναμένεται. Για παράδειγμα, λήψη αρχείου, συμπλήρωση και υποβολή φόρμας ή απλώς ακολουθώντας την ίδια σελίδα.
Η σημασία της μετατροπής ιστού
Σήμερα, δεν αρκεί πλέον να δείχνουμε στους πελάτες ό, τι προσφέρουμε ή είναι. Πρέπει να προχωρήσετε περισσότερο και να είστε σε θέση να φτάσετε να ξυπνήσει αρκετή επιθυμία έτσι ώστε ο επισκέπτης να αισθάνεται ότι πρέπει να αποκτήσει αυτό που προσφέρουμε. Για να το καταλάβετε, απλώς φανταστείτε ότι ο ιστότοπός μας δέχεται πολλές επισκέψεις που, χωρίς να βρίσκουν κάτι ενδιαφέρον, αφήνουν τον Ιστό για να αναζητήσουν αυτό που χρειάζονται σε άλλους. Η σημασία της μετατροπής ιστού βρίσκεται, λοιπόν, σε αυτούς τους πιθανούς χρήστες, οι οποίοι καταλήγουν με το κλικ τους. Αλλά δεν τελειώνει εδώ.
Αυτοί οι χρήστες που έχουν κάνει μετατροπή θα αναλύουν πάντα πόσο καλό είναι αυτό που προσφέρουμε. Επομένως, μόλις ξεπεραστεί το εμπόδιο και λάβετε τον μέγιστο αριθμό μετατροπών, δεν πρέπει να ξεχνάμε και να προσφέρουμε ποιότητα στις υπηρεσίες που παρέχουμε. Ένας χρήστης που έχει θέσει τις προσδοκίες του, και οι οποίοι ικανοποιούνται επίσης, θα συνεχίσει να μας λαμβάνει υπόψη για μελλοντικές περιπτώσεις ή θα συνεχίσει να διατηρεί επαφή με τον ιστότοπό μας.
Μετρήστε το λόγο / το ποσοστό μετατροπής
Μερικοί άνθρωποι το αποκαλούν ποσοστό μετατροπής ή αναλογία μετατροπής, στο τέλος αυτό που έχει σημασία είναι η έννοια. Για να μετρήσετε την αναλογία, είναι απαραίτητο να δείτε τον αριθμό των χρηστών που επισκέφτηκαν τον ιστότοπο σε μια συγκεκριμένη περίοδο. Στη συνέχεια, πρέπει να διαιρέσετε αυτόν τον αριθμό με τον αριθμό των χρηστών που πραγματοποίησαν την αναμενόμενη ενέργεια και υπολογίζουν το ποσοστό.
Για παράδειγμα, ένας ιστότοπος που έλαβε 5.000 χρήστες από τους οποίους 100 εγγράφηκαν ή αγόρασαν ένα προϊόν, θα μπορούσαμε να έχουμε ποσοστό 2%. 1 στους 50 χρήστες συμφώνησαν με το αναμενόμενο.
Η αναλογία είναι ένας εξαιρετικός δείκτης για τη μέτρηση της πειστικότητας που αποδίδει ο ιστότοπός μας. Όσο υψηλότερο είναι το ποσοστό, τόσο υψηλότερο θα είναι το ποσοστό μετατροπής. Επιπλέον, είναι πάντα καλή στιγμή να προσπαθήσετε να βελτιώσετε τις τιμές, για αυτόν τον λόγο, θα δούμε μερικές συμβουλές.
Συμβουλές για τη βελτίωση του ποσοστού μετατροπής του ιστότοπού σας
Το πρώτο πράγμα είναι να εξηγήσετε με απλό και σαφή τρόπο τι προσφέρετε σε κάθε πράγμα. Οι χρήστες δεν είναι πάντα ειδικοί στον τομέα και πάρα πολύ τεχνική γλώσσα μπορεί να προκαλέσει σύγχυση. Είναι κάτι αποδεδειγμένο, το οποίο σίγουρα θα έχετε ζήσει. Αυτό που ψάχνετε πληροφορίες πριν λάβετε μια απόφαση και να βρείτε τον εαυτό σας αμέσως από το ρόπαλο μια λίστα διαφορετικών επιλογών με πτυχές που είναι δύσκολο να καταλάβετε. Τι συμβαίνει συνήθως; Σύγχυση, μπλοκάρισμα και απόσυρση. Κάτι που πρέπει να αποφύγουμε με κάθε κόστος. Μπορούμε ακόμη και να βρούμε ένα άλλο μέρος που, προσφέροντας όχι την ίδια, αλλά χειρότερη ποιότητα, επιτυγχάνει μεγαλύτερο αριθμό προσλήψεων χάρη στις καλές εξηγήσεις του.
Κάντε τον εαυτό σας ορατό
Είναι μια στιγμή, και έχει πολύ υψηλό αντίκτυπο. Δείξτε πού έχετε τις εγκαταστάσεις σας ή πού μπορούν να σας βρουν στην ίδια κεφαλίδα της σελίδας. Αν, από την άλλη πλευρά, αναζητάτε μόνο συνδρομητές και δεν χρειάζεστε πραγματικές τοποθεσίες, βάλτε την ίδια φωτογραφία σας (μην ντρέπεστε). Οι άνθρωποι λατρεύουν να γνωρίζουν με ποιον ασχολούμαστε, χτίζει εμπιστοσύνη και δεν ξέρει ακριβώς από πού προέρχεται αυτό που ψάχνουμε.
Αφήστε τους ικανοποιημένους πελάτες και τους ανθρώπους να μιλούν για εσάς
Τόσο εύκολο όσο δημιουργήστε μια γραφική εικόνα με τη φωτογραφία και το όνομα του ατόμου που σας προτείνει μαζί με τη γνώμη του. Μια εικόνα αξίζει πάνω από χίλιες λέξεις, και πάνω απ 'όλα όταν υποψιαζόμαστε ότι οι απόψεις που εμφανίζονται μπορεί να δημιουργηθούν από την ίδια την εταιρεία.
Καθαρός ιστός, καθαρά, διαφανή πράγματα που δίνουν αυθεντικότητα και δεν δημιουργούν υποψίες.
Αναθεωρήσεις για τη συντήρηση του ιστού
Ελέγξτε από καιρό σε καιρό (κάθε λίγους μήνες), ότι όλα είναι καλά τοποθετημένα. Με αυτό εννοώ λάθη ορθογραφίας, συνδέσμους που δεν λειτουργούν, μια εικόνα που δεν είναι πλέον εκεί ... Με καταλαβαίνετε. Δεν γνωρίζουμε ποια θα είναι τα πρώτα μέρη όπου κάποιος πρόκειται να πάρει την πρώτη εντύπωση. Και δεν πρόκειται να διευκολύνουμε μια καλή μετατροπή εάν αφήσουμε αυτά τα κοινά σφάλματα να εμφανίζονται από καιρό σε καιρό.
Εργαλεία για την επίτευξη μετατροπής του ιστότοπού σας
Δεν βλάπτει ποτέ να μάθεις ποια είναι τα πλεονεκτήματα και οι αδυναμίες του ιστότοπού σου. Για αυτό, υπάρχουν διαφορετικά εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε ποιες ενέργειες πρέπει να κάνετε για να επιτύχετε μια καλύτερη μετατροπή.
Visual Website Optimizer - VWO
- Visual του Website Optimizer είναι πολύ πλήρες. Έχει λειτουργίες για εκτελέστε ταυτόχρονα τη δοκιμή A / B που θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε τι είναι καλύτερο να προσφέρετε.
- Μια άλλη επιλογή είναι το "Δοκιμή διαχωρισμού". Είναι πολύ παρόμοιο με το τεστ A / B, μόνο για αυτό είναι απαραίτητο να δημιουργηθούν διαφορετικές διευθύνσεις URL της ίδιας σελίδας που θέλετε να εμφανίζονται με τις τροποποιήσεις της.
- Χάρτες θερμότητας. Με αυτήν την επιλογή μπορείτε να απεικονίσετε το μέρη όπου έχουν γίνει περισσότερα ή λιγότερα κλικ από τους χρήστες.
- Παρακολούθηση μετατροπών. Για τη μέτρηση και παρακολούθηση του αριθμού των μετατροπών που πραγματοποιούνται από τον ιστό από κάθε σελίδα.
Είναι δωρεάν για 30 ημέρες ή έως 1000 επισκέπτες.
Google Analytics
με Google Analytics, μπορούμε επίσης να δούμε πού κάνουν κλικ οι χρήστες πιο συχνά και άλλα δεδομένα. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μεταβείτε στη Συμπεριφορά -> Περιεχόμενο ιστότοπου -> Σελίδες προορισμού. Εμφανίζονται τα δεδομένα του αριθμού των χρηστών, των σελίδων με τις περισσότερες επισκέψεις, της μέσης διάρκειας της συνεδρίας κ.λπ.
Έλεγχος
Έλεγχος πηγαίνει πιο μακριά και μας επιτρέπει να δούμε τι έχει κάνει κάθε χρήστης στον Ιστό σε βίντεο. Για να γίνει αυτό, αυτό που κάνει είναι να καταγράφει σε βίντεο τις διάφορες κινήσεις του ποντικιού, τα κλικ, το πληκτρολόγιο κ.λπ. Το αναφέρω γιατί εκτός από το Inspectlet υπάρχουν και άλλα εργαλεία που επιτρέπουν την ίδια λειτουργία. Ωστόσο, είναι αλήθεια ότι έχουν δημιουργήσει εδώ και καιρό διαμάχη για το ζήτημα του απορρήτου των χρηστών. Τονίζοντας ότι συχνά δεν το γνωρίζουν. Από την πλευρά μου πρέπει να προσθέσω ότι δεν το χρησιμοποιώ, αν και το ξέρω καθαρά.
Η πρακτικότητά του…. Ας πούμε καλύτερη περιέργεια, είναι να μπορούμε να δούμε πώς αλληλεπιδρά ο χρήστης. Όσο περισσότερα δεδομένα αποθηκεύονται που την επεξεργάζονται όπως μπορείτε να μαντέψετε, είναι σχεδόν μια αδύνατη αποστολή. Αλλά ήθελα να το προσθέσω ως εργαλείο, γιατί τελικά, μας κάνει να δούμε μια πολύ πιο γενική ιδέα να μάθουμε την τέχνη της μετατροπής ενός ιστότοπου.
Ελπίζω ότι σας βοήθησε και ότι μπορείτε να βελτιώσετε το ποσοστό μετατροπών του ιστότοπού σας. Στο τέλος, αυτό είναι που κάνει τη διαφορά.