Οι συνδρομές στο πρόγραμμα επιβράβευσης αυξήθηκαν κατά 15 τοις εκατό φέτος σε συνολικά 3.8 δισεκατομμύρια, σύμφωνα με πρόσφατα δημοσιευμένα «Έκθεση Απογραφής Πιστότητας Συνδιάσκεψης 2017».
Η ανάπτυξη που σημειώθηκε το 2015, όταν οι συνδρομές αυξήθηκαν στα 3.3 δισεκατομμύρια μέλη, ήταν μια αύξηση 26 τοις εκατό. Η ανάπτυξη έχει επιβραδυνθεί στις Ηνωμένες Πολιτείες επειδή είναι μια αγορά που ωριμάζει, είπε. Μελίσα Φρόυντ, συγγραφέας της δημοσιευμένης έκθεσης.
Οι εξαγορές στους κλάδους του παντοπωλείου αυξάνονται έντονα, κυρίως λόγω των κινήτρων σε μετρητά. Ο αριθμός των μελών είναι πλέον 664 εκατομμύρια σε σύγκριση με 578 εκατομμύρια το 2015.
η βιομηχανία λιανικής, Με ένα πρόγραμμα επιβράβευσης μελών 1.6 δισεκατομμυρίων, κυριαρχώ στον τομέα. Ακολούθησαν οι τομείς των ταξιδιών και της φιλοξενίας με 1.1 δισεκατομμύρια μέλη. Ένας από τους πιο δυναμικούς τομείς είναι ο αναδυόμενος άλλος τομέας, ο οποίος καλύπτεται από προσφορές μόνο στο διαδίκτυο, ψυχαγωγία, καθημερινές προσφορές, συγκεντρώσεις πόντων και προσφορές που συνδέονται με κάρτες. Με 462 εκατομμύρια μέλη, αυτός ο τομέας αντιπροσωπεύει το 12 τοις εκατό του συνόλου των μελών στην αγορά, σύμφωνα με την έκθεση.
Το συναίσθημα είναι ένας από τους μεγαλύτερους παράγοντες σε όλες τις ομάδες που εκπροσωπούνται από την απογραφή, με τους πιστούς πελάτες να επιλέγουν συχνότερα “Λατρεύω τη μάρκα/ τον λιανοπωλητή/ την υπηρεσία” ως πρωταρχικός λόγος για τη συμμετοχή σας.
Άλλες ανακαλύψεις ήταν:
- Το 53 τοις εκατό των καταναλωτών αναγνώρισε την ευκολία χρήσης ως τον κύριο λόγο για τη συμμετοχή τους σε αυτό το πρόγραμμα.
- Το 39 τοις εκατό ανέφερε τις μεγάλες εκπτώσεις ως λόγο.
- Το 37 τοις εκατό ανέφερε ότι το πρόγραμμα ήταν εύκολα κατανοητό.
- Το 57 τοις εκατό είπε ότι αποχώρησε από το πρόγραμμα επειδή χρειάστηκε πολύς χρόνος για να κερδίσουν πόντους.
- Το 51 τοις εκατό δήλωσε ότι εμπιστεύεται αυτό το πρόγραμμα με τα προσωπικά του δεδομένα.