Με την πάροδο του χρόνου, οι συνήθειες των αγοραστών έχουν εξελιχθεί και τώρα είναι όλο και πιο συνηθισμένο να βλέπουμε ανθρώπους να πληρώνουν με το κινητό τους τηλέφωνο. Αυτή η πραγματικότητα φαίνεται επίσης σε εκείνα τα εστιατόρια και τις επιχειρήσεις που έχουν προσαρμοστεί σε α σύγχρονο σύστημα POS και έχουν α κινητό τηλέφωνο δεδομένων που τους επιτρέπει να δέχονται αυτού του είδους τις πληρωμές.
Πολλοί άνθρωποι έχουν συνηθίσει τις πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου, για τις οποίες απλά χρειάζονται έχετε ένα smartphone με NFC και την εφαρμογή για κινητά της εγκατεστημένης τράπεζάς σας. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας πούμε γιατί η επιχείρησή σας πρέπει επίσης να δέχεται πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου.
Πώς λειτουργούν τα συστήματα πληρωμών μέσω κινητού τηλεφώνου
Η διαδικασία πληρωμής για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία σε ένα εστιατόριο ή επιχείρηση με το smartphone σας είναι πολύ απλή. Είναι απαραίτητο μόνο να έχετε ένα Smartphone με NFC (Κοντινό πεδίο επικοινωνίας). Είναι μια ασύρματη τεχνολογία που επιτρέπει την ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ δύο κοντινών συσκευών.
Λειτουργούν σχεδόν με τον ίδιο τρόπο όπως κάρτες ανέπαφων, δηλαδή χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες που έχουν ένα τσιπ για πληρωμή απλά φέρνοντάς το κοντά στην οθόνη, χωρίς να χρειάζεται να το τοποθετήσετε στην υποδοχή.
Για να μπορεί ο χρήστης να πραγματοποιεί πληρωμές μέσω κινητού, πρέπει ενεργοποιήστε το NFC στη συσκευή σας. Από την άλλη πλευρά, πρέπει επίσης να έχετε εγκαταστήσει μια εφαρμογή πληρωμής. Αυτή η εφαρμογή μπορεί να είναι η εφαρμογή της τράπεζάς σας ή οποιαδήποτε δημοφιλής εφαρμογή πληρωμών.
Εάν η επιχείρηση ή το εστιατόριό σας διαθέτει POS που επιτρέπει ανέπαφες πληρωμές, τότε μπορεί να δέχεται πληρωμές με φορητή συσκευή.
Πλεονεκτήματα των συστημάτων πληρωμών μέσω κινητού τηλεφώνου
Τα συστήματα πληρωμών μέσω κινητών συσκευών μπορεί να είναι πολύ ωφέλιμα για τις επιχειρήσεις και τα εστιατόρια.
Ευκινησία στις συναλλαγές
Εάν οι χρήστες μπορούν να πληρώσουν με την κινητή συσκευή τους, είναι πολύ πιο γρήγορο και πιο εύκολο από ό,τι αν πρέπει να πληρώσουν με μετρητά, καθώς δεν θα χρειαστεί να μετρήσετε ή να επιστρέψετε ρέστα. Από την άλλη πλευρά, αυτό θα βοηθούσε στη μείωση των ουρών και θα καταστήσει ασφαλέστερο και ταχύτερο για την πληρωμή των πελατών. Επιπλέον, εάν ο πελάτης δεν έχει φέρει την τραπεζική κάρτα, αλλά το κινητό τηλέφωνο, θα είναι ευκολότερο για αυτόν να πληρώσει σε κάθε περίπτωση.
Μείωση χρόνου αναμονής
Σκεφτείτε τις ημέρες με τη μεγαλύτερη εισροή ανθρώπων στην επιχείρησή σας. Εάν πολλοί άνθρωποι πρέπει να πληρώσουν με μετρητά, συνήθως πρέπει να περιμένουν στην ουρά για μεγάλο χρονικό διάστημα για να πληρώσουν. Με την πληρωμή μέσω κινητού, οι πελάτες σας θα μπορούσαν να πληρώσουν πολύ πιο γρήγορα και θα υπήρχαν λιγότερα άτομα που θα περιμένουν στην ουρά.
Επίσης, εάν χρησιμοποιείτε α Μοντέρνο και απτικό POS, Μπορείτε επίσης να σημειώσετε την παραγγελία πιο γρήγορα, απλώς πατώντας στην οθόνη. Έχετε επίσης επιλογές όπως περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης, όπου ο πελάτης κάνει την παραγγελία και πληρώνει σε μια οθόνη με τηλέφωνο δεδομένων, όπως χρησιμοποιείται συχνά σε πολλά καταστήματα γρήγορου φαγητού.
Μεγαλύτερη άνεση
Για πολλούς ανθρώπους είναι πολύ πιο βολικό να πληρώνουν από το κινητό τους, το οποίο κουβαλούν πάντα παντού, αντί να χρειάζεται να κουβαλούν ένα πορτοφόλι ή τσαντάκι με τις κάρτες τους.
βελτίωση της ασφάλειας
Δεν πρέπει να ξεχνάτε επίσης ότι εάν μεταφέρετε τις κάρτες σας σε πορτοφόλι, υπάρχει μεγαλύτερος κίνδυνος να πέσουν ή να αφήσετε το πορτοφόλι κάπου ή να κλαπούν, και όπως οι μικρές πληρωμές με κάρτα δεν απαιτούν εισάγοντας το PIN, κάποιος θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει την τραπεζική σας κάρτα. Από την άλλη, το κινητό είναι προσβάσιμο μόνο εάν εισάγει τον κωδικό πρόσβασής σας και υπάρχουν περισσότερες επιλογές ασφαλείας για να το ξεκλειδώσετε, όπως η αναγνώριση προσώπου.
Πώς μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία του πελάτη;
Όλο και περισσότερα καταστήματα και εστιατόρια έχουν γίνει ψηφιακά και προσφέρουν στους πελάτες τους τη δυνατότητα να πληρώσουν με ανεπαφική τραπεζική κάρτα, ή μέσω του smartphone με δυνατότητα NFC. Ωστόσο, το γεγονός και μόνο ότι έχετε ένα τηλέφωνο δεδομένων δεν σημαίνει ότι εκμεταλλεύεστε όλα τα πλεονεκτήματα ενός συστήματος POS για να παρέχετε στον πελάτη την καλύτερη εμπειρία.
Σκεφτείτε ότι το ιδανικό είναι το τηλέφωνο δεδομένων σας να είναι συνδεδεμένο με το λογισμικό POS σας, έτσι ώστε τη στιγμή της επισήμανσης του προϊόντος που ζητά ο πελάτης στην οθόνη αφής και της πληρωμής της παραγγελίας, η συνολική τιμή μπορεί να εμφανίζεται απευθείας στην οθόνη του συσκευή πληρωμής πελάτη, χωρίς να χρειάζεται να την εισάγετε χειροκίνητα. Από την άλλη, το ιδανικό είναι ότι εσύ TPV προσφέρει περισσότερα πλεονεκτήματα από το απλό γεγονός της γρήγορης και ευέλικτης διαχείρισης των συναλλαγών.
Ένα καλό POS μπορεί να περιλαμβάνει λειτουργίες διαχείρισης καρτών επιβράβευσης και εκπτώσεων, να είναι ενσωματωμένο με το απόθεμα, ώστε να μπορείτε να έχετε ενημερωμένα δεδομένα αποθεμάτων σε πραγματικό χρόνο. Επίσης, αν μιλάμε για εστιατόριο, είναι σημαντικό να μπορείτε να συνδέσετε τη διαχείριση παραγγελιών με τη διαχείριση κρατήσεων τραπεζιού και τη διαχείριση κουζίνας, καθώς και να ενσωματώσετε όλες τις παραγγελίες από εφαρμογές παράδοσης για να τις λάβετε και να τις επεξεργαστείτε στο ίδιο λογισμικό.