Gestern haben wir darüber gesprochen, wie Benutzererfahrung verbessern den Umsatz von a steigern eCommerce Fahren Sie mit diesem Rat fort, damit Einzelhändler kann mehr Umsatz generieren In ihren Online-Shops konzentrieren wir uns heute auf andere Aspekte.
Und es ist so, dass mit Beginn des Jahres neue Herausforderungen auftauchen und durch a mehr Einkommen generiert werden eCommerce Es ist ein fantastisches Ziel für jeden Einzelhändler. In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf die Wachstumschancen eines E-Commerce sowohl bei der Kundenakquise als auch beim Kundenerlebnis.
6 Tipps, um im E-Commerce im Jahr 2015 mehr zu verkaufen
#1 – Bieten Sie dem Kunden verschiedene Lieferoptionen an
Die Lieferung des Produkts ist für den Kunden von entscheidender Bedeutung. Es gibt alle Arten von Bedürfnissen, und es gilt nicht, dass jeder mehrere Tage warten muss oder an einem bestimmten Ort auf das Paket warten muss. Daher wird Folgendes empfohlen:
- Bieten Sie eine Lieferung am selben Tag an. Viele Kunden sind bereit, mehr für die Versandkosten zu zahlen, wenn die Sendung mit der von ihnen benötigten Dringlichkeit ankommt.
- Bieten Sie Sammelstellen an. Sammelstellen sind Orte (in der Regel Betriebe), an denen der Kunde seinen Einkauf abholt. Der Vorteil besteht darin, dass Porto gespart werden kann und der Kunde genügend Zeit hat, seine Bestellung abzuholen.
- Bieten Sie eine Abholung im Geschäft an. Dies trägt dazu bei, den lokalen E-Commerce anzukurbeln, da der Kunde online kauft, wenn er kann, und nicht riskiert, dass das Produkt nicht verfügbar ist, wenn er es abholen kann. Darüber hinaus fallen für Sie keine Versandkosten an, was den örtlichen Laden wettbewerbsfähiger macht.
#2 – Kunden zurückgewinnen
Oftmals besuchen Kunden ein E-Commerce-Unternehmen und legen Produkte in den Warenkorb. Viele registrieren sich aus unterschiedlichen Gründen und schließen den Kauf nicht ab. Der Grund spielt in diesem Fall keine Rolle. Durch die Verwendung eines Systems, das diese Informationen speichert, können wir einige sehr interessante Marketingaktivitäten durchführen, wie zum Beispiel die folgenden:
- Senden Sie E-Mail-Nachrichten, die auf einen abgebrochenen Kauf hinweisen. Die Aufforderung an den Kunden, seinen Kauf abzuschließen, kann ihm bei der Entscheidungsfindung helfen und ihm sogar die Zeit ersparen, erneut nach diesen Produkten zu suchen. Dies kann von einigen E-Commerce-Systemen automatisch erfolgen.
- Senden Sie Angebote zu den gekauften oder besuchten Produkten. Die große Anzahl an Online-Shops und Marktplätzen macht es für Kunden sehr schwierig, sich daran zu erinnern, wo sie gesucht haben, und Produkte zu finden, die sie interessieren. Die Nutzung der gesammelten Daten zum Versenden von Angeboten ist eine gute Maßnahme zur Umsatzsteigerung.
Denken Sie daran, dass diese Punkte in die Datenschutzrichtlinie aufgenommen werden müssen und dass der Kunde bei der Registrierung darüber informiert werden muss, dass er diese Art von Informationen erhält.
#3 – Seien Sie anspruchsvoller in der Online-Werbung
Neben der Optimierung von Online-Werbung und gesponserten Links müssen Sie auch über eine leistungsstarke Waffe verfügen: Partnerprogramme. Viele Blogger und Webmaster monetarisieren ihre Websites und Blogs auf diese Weise. Sie erhalten eine großartige Verbreitung und zahlen nur für die Ergebnisse. Es ist immer üblicher geworden, diesen Webprofis kostenlose Produkte anzubieten, über die sie auf ihren Websites und in ihren Vlogs sprechen können, ebenso wie das Anbieten kostenloser Produkte, die auf ihren Websites verlost werden können.
#4 – Schenken Sie Online-Werbekampagnen im Suchnetzwerk mehr Aufmerksamkeit
Das Google-Suchnetzwerk bietet die Möglichkeit, dass die Werbung eines Online-Shops auf einer Vielzahl von Websites erscheint. Deshalb ist es wichtig, die Kampagnen gut zu filtern und Anzeigen zu erstellen, die den Kunden ansprechen. Außerdem müssen Sie die Kampagne optimieren, um Klicks zu niedrigeren Preisen zu erhalten, damit Sie mehr für weniger bekommen.
Darüber hinaus bietet Google die Möglichkeit, Produkte direkt in Ihren Anzeigen zu bewerben, in denen auch der Preis angezeigt wird. Dies bietet Händlern große Erfolgsaussichten für ihre Werbekampagnen im Internet.
#5 – Investieren Sie in die Verbesserung der organischen SEO
Die Verbesserung der organischen SEO auf Produktseiten ist von entscheidender Bedeutung, um sich zu positionieren und dem Kunden ein besseres Image zu vermitteln. Die Produktseiten und sogar die Kategorieseiten sollten konkrete und präzise Informationen sowie nützliche Informationen bieten, damit der Kunde einsteigt und findet, was er sucht. Was interessiert den Kunden? Der Preis? Der Rabatt? Das Angebot?
#6 – Kümmern Sie sich um die Leistung des Online-Shops
Die Geschwindigkeit einer Website ist ein entscheidender Faktor für das Benutzererlebnis und auch für die Conversion-Rate. Damit sich die Kunden wohlfühlen und die Geschwindigkeit nicht ein schlechtes Image der Seite und des Unternehmens widerspiegelt, ist die Umsetzung der notwendigen Verbesserungen eine lohnende Investition.
Schlussfolgerungen
Design ist wichtig und verbessert das Benutzererlebnis. Aber auch die Optimierung der Kosten und die Investition in die Technologie, damit ein Online-Shop auf technischer Ebene möglichst wenig Arbeit leistet, sind wichtig.