Segons han informat diferents mitjans, google podria obrir en un futur proper una botiga física a Nova York. Google sembla que està pensant en iniciar una nova experiència empresarial entrant en el mercat de comerç minorista tradicional.
Sembla que el gegant de la tecnologia s'instal·laria al barri de SoHo de Nova York per obrir el seu primera botiga física, El que podria ajudar a l'empresa en la construcció al voltant de la seva pròpia marca de maquinari, cada vegada més gran, així com el sistema operatiu Android. Sembla que la intenció és fer alguna cosa similar al que Apple ha aconseguit amb el seu botigues a l'detall.
Aquesta no seria la primera vegada que Google iniciés una experiència de venda a l'detall, Ja que la temporada passada va posar en marxa la iniciativa Winter Wonderlabs en sis ciutats diferents
Jason Goldberg, Vicepresident de Xicago de la pràctica comercial en Razorfish, en les seves declaracions, ha comentat alguns punts molt interessant respecte a això:
L'obertura d'una botiga a l'detall permanent de Google al SoHo serà divertit, però és poc probable que sigui un canvi de joc per a la plataforma Android. Encara no sabem quins són els productes o serveis de Google podria fins i tot de figurar a la botiga.
Podria ser una demo Google Glass i experiència muntatge, similar als Winter Wonderlabs que es van posar en marxa l'any passat. Es podria centrar-se en productes de la marca Nexus, o fins i tot centrar-se en serveis com Google Local.
El que sí sabem és que serà divertit veure com Google imagina el que és tenir una botiga permanent. Són una gran companyia, innovadora, amb algunes persones molt intel·ligents, i crec que tots sentirem una decepció si no es re-s'imaginen alguns elements de l'experiència minorista típica.
Quant als seus productes, la creixent línia de maquinari de Google inclou smartphones Nexus i tauletes, el portàtil Chromebook píxel i el dispositiu Chromecast per connectar els televisors a Internet. A més, la companyia té plans per oferir la seva ulleres de Google Glass i un rellotge intel·ligent a el públic a finals d'aquest any.
Tots ells podrien rebre un impuls si els consumidors tenen la possibilitat de provar els dispositius en persona abans de comprar-los. A més, Google podria obtenir nous i valuosos punts de vista d'una botiga a l'detall que us poden ajudar a competir.
Estratègia de distribució
Una botiga minorista també podrien ajudar a Google a desenvolupar millors continguts i eines de màrqueting per donar suport als seus socis. En aquest sentit, Golberg va ressaltar el següent:
Avui Apple té un avantatge significatiu en tenir veritables «practicants» particulars en la seva organització, i això li donarà a Google l'oportunitat d'anivellar parcialment que el camp de joc- També li donarà l'oportunitat d'entendre com els nous productes, com Google Glass, es ven en un entorn físic enfront d'un altre en línia, el que podria donar forma a les seves futures estratègies de distribució.
Si Google fora a signar un contracte d'arrendament d'una botiga al carrer Greene, segons suggereix un informe de Crain a New Business, estaria molt a prop d'una botiga d'Apple, a la cantonada dels carrers de Greene i Prince. La ubicació podria també col·locar a Google a prop de les marques de luxe Tiffany & Co i Louis Vuitton, que també tenen llocs destacats en Greene Street.
Un altre informe publicat al blog de Wall Street Journal diu que Google ha estat buscant el lloc correcte en el SoHo des de la tardor passat.
Innovació en la venda minorista
Les empreses de telefonia han estat alguns dels líders en innovació minorista en els últims temps. Per exemple, una estratègia comercial sòlida ha estat una de les claus de l'èxit d'Apple.
poma va ser la primera marca de la tecnologia en entendre com XNUMX experiència immersiva minorista podria ajudar a encaixar els seus productes junts en una història integral per al consumidor. A l'oferir serveis centrats en el client, com la capacitat per concertar una cita per reunir-se personalment amb un empleat de la botiga i tenir un dispositiu creat abans de sortir de la botiga, les botigues han tingut un gran èxit.
Apple segueix buscant formes de innovar la seva estratègia minorista, Després d'haver contractat el CEO de la marca de moda Burberry la tardor passada per la seva divisió minorista, en un senyal de la creixent fusió de la tecnologia i la moda.
En aquest sentit, Jim Crawford, vicepresident de tecnologia i experiència de disseny en Chute Gerdeman, afirma el següent:
Per ser veritablement innovadora i competir amb les experiències a l'detall ofertes pels competidors com Apple i Microsoft, Google necessita per crear una experiència de botiga que permeti als compradors adaptar els producots Google i Android en el seu estil de vida. A l'igual que Verizon ha fet a les seves botigues de destinació, on en lloc d'empènyer el producte als compradors, els visitants són capaços d'explorar com els productes mòbils encaixen en diversos estils de vida, com la salut, entreteniment, viatges, etc. »
Les expectatives de client
Google no és un nouvingut a la venda a l'detall. A més dels Winter Wonderlabs , La companyia també té empleats dins de les botigues Best Buy i treballa en estreta col·laboració amb minoristes com Wal-Mart i Office Depot.
No obstant això, el comerç minorista físic és un espai difícil de conquerir, especialment en el que els consumidors estan dedicant més temps a les seves compres en línia. De fet, diversos grans minoristes tradicionals grans com Staples, Aeropostale i Ràdio Shack planegen tancar un important nombre de botigues aquest any.
Jared Meisel, Soci gerent de Theroy House, ha dit:
Òbviament, Google està jugant una mica de posar-se a el dia amb Apple, i s'adona que l'adopció de l'consumidor dels productes més innovadors com el vidre pot requerir la participació cara a cara dels compradors.
El moviment per part de Google per obrir un lloc de venda demostra el seu desig d'evolucionar lluny de ser una organització orientada a l'programari.
imatge - Shawn Collins