Jučer smo razgovarali o tome kako poboljšati korisničko iskustvo povećati prodaju a e-trgovina Slijedim ovaj savjet, tako da trgovci svibanj generirati više prodaje u svojim internetskim trgovinama danas ćemo se usredotočiti na druge aspekte.
A to je da s početkom godine dolaze novi izazovi i generiraju više prihoda putem web lokacije elektronska trgovina to je fantastičan cilj za svakog trgovca. U ovom ćemo se članku fokusirati na mogućnosti rasta e-trgovine kako u sticanju kupaca tako i u iskustvu s kupcima.
6 savjeta kako prodati više putem e-trgovine u 2015. godini
# 1 - Kupcu ponudite različite mogućnosti dostave
Isporuka proizvoda je točka od vitalnog značaja za kupca. Postoje potrebe svih vrsta i ne vrijedi da svi čekaju nekoliko dana ili moraju biti na određenom mjestu i čekati paket. Stoga se preporučuje sljedeće:
- Ponudite isti dan isporuke. Mnogi su kupci spremni platiti više za troškove isporuke ako im hitno stignu.
- Ponudite mjesta za prikupljanje. Sabirna mjesta su mjesta (obično ustanove) na kojima kupac prikuplja kupovinu. Prednost je u tome što se troškovi dostave mogu uštedjeti, a kupac dugo vremena preuzima narudžbu.
- Ponudite preuzimanje u trgovini. To pomaže u stimuliranju lokalne e-trgovine, jer kupac kupuje putem interneta kad može i ne riskira da proizvod bude nedostupan kada ga može preuzeti. Osim toga, ne morate plaćati troškove dostave, što lokalnu trgovinu čini konkurentnijom.
# 2 - povratak kupaca
Mnogo puta kupci posjete e-trgovinu i dodaju proizvode u košaricu. Iz različitih razloga, mnogi se registruju i ne dovrše kupovinu. Razlog u ovom slučaju nije važan. Korištenje sistema koji čuva ove informacije omogućit će nam neke vrlo zanimljive marketinške zadatke, poput sljedećih:
- Pošaljite e-poštu sa naznakom napuštene kupovine. Pozivanje kupca na naplatu može vam pomoći da se odlučite i čak uštedjeti vrijeme ponovnog traženja tih proizvoda. To se može učiniti automatski iz nekih sistema e-trgovine.
- Pošaljite ponude vezane za kupljene ili posjećene proizvode. Veliki broj internetskih trgovina i tržnica otežava kupcu da se sjeti gdje je vidio ono što traži i da pronađe proizvode koji ga zanimaju. Korištenje prikupljenih podataka za slanje ponuda dobar je način za povećanje prodaje.
Imajte na umu da ove tačke moraju biti uključene u politiku privatnosti i da klijent mora biti obaviješten prilikom registracije da će dobiti ovu vrstu informacija.
# 3 - Budite sofisticiraniji u mrežnom oglašavanju
Pored optimizacije mrežnog oglašavanja i sponzoriranih veza, morate imati i moćno oružje: partnerske programe. Mnogi blogeri i webmasteri na ovaj način unovčavaju svoje web stranice i blogove. Dobivate odličnu difuziju i plaćate samo rezultate. Ponuda besplatnih proizvoda ovim mrežnim profesionalcima o kojima mogu razgovarati na njihovim web lokacijama i u njihovim blog dnevnicima postaje vrlo česta pojava, kao i ponuda besplatnih proizvoda za njih na tomboli.
# 4 - Posvetite više pažnje mrežnim reklamnim kampanjama na pretraživačkoj mreži
Google pretraživačka mreža nudi mogućnost oglašavanja putem mrežnih trgovina na velikom broju web lokacija. Zbog toga je važno dobro filtrirati kampanje i napraviti oglase koji predisponiraju kupca. Pored toga, morate optimizirati kampanju kako biste ostvarili niže cijene klikova i tako dobili više za manje.
Pored toga, Google nudi mogućnost direktnog oglašavanja proizvoda u svojim oglasima, u čemu je prikazana i cijena. To trgovcima nudi velike šanse za uspjeh u njihovim internetskim reklamnim kampanjama.
# 5 - Uložite u poboljšanje organskog SEO-a
Poboljšanje organskog SEO-a na stranicama proizvoda od vitalnog je značaja za pozicioniranje i pružanje kupcu bolje slike. Stranice proizvoda, pa čak i stranice kategorija, trebale bi ponuditi konkretne i precizne informacije, kao i korisne, tako da klijent uđe i pronađe ono što traži. Šta je to što klijenta zanima? Cijena? Popust? Ponuda?
# 6 - Pobrinite se za performanse internet trgovine
Brzina web stranice ključni je faktor u korisničkom iskustvu i faktor konverzije. Implementacija potrebnih poboljšanja isplativo je ulagati kako bi se kupci osjećali ugodno i kako brzina ne bi umanjila lošu sliku web lokacije i kompanije.
ZAKLJUČCI
Dizajn je važan i poboljšava korisničko iskustvo. Ali važno je i optimiziranje troškova i ulaganje u tehnologiju tako da internetska trgovina obavlja što je manje moguće tehničkog posla.