Темата на тази статия е нещо, което искам да отделя, имейл за маркетинг и телефон за продажби. Ако искате да имате някои продажби на вашия уебсайт или да изградите уважение към потребителите си, използвайте имейл. Но ако искате да продадете на конкретно лице, телефонът е най-добрият вариант.
Защо телефон?
На първо място, телефонът може да помогне на вашите клиенти да получат отговори по-бързо. Разбира се, че можеш отговорете на тези въпроси по имейл, но това ще отнеме малко повече време. Изпратете имейл, те го получават, може би ще отговорят на него, а може и да не го направят. По телефона отговорите са мигновени, вие говорите и клиентът отговаря, и обратно.
Може би сте били в ситуации, когато продавате, и изпращате имейл с малко информация. Така че чакате един ден или може би цяла седмица. След това клиентът ще ви изпратя въпрос обратно, на които отговаряте след ден или седмица. По телефона това не се случва, защото те могат да изяснят всичко по най-бързия начин.
Имейлът е допълнение
Много търговци се обучават да използват своите имейл като допълнение към вашите продажби. Можете да използвате имейла си, за да направите малко аутрич. Но предимно те го използват като напомняне на клиентите си и след това преминават към използването на телефона за продажба.
Една точка за използването на това е тракер за имейли като HubSpot е, за да видите дали вашият клиент е отворил вашата поща. И когато го отворите, изчакайте 5 минути и му се обадете, за да можете да проведете разговор с него с темата за разпродажбата.