Вчера говорихме как подобряване на потребителското изживяване за увеличаване на продажбите на a електронната търговия. Следвайки този ред съвети, така че търговци на дребно те могат да генерират повече продажби в неговите онлайн магазини днес ще се фокусираме върху други аспекти.
И това е, че с началото на годината идват нови предизвикателства и генерират повече доходи чрез сайт на Електронна търговия това е фантастична цел за всеки търговец на дребно. В тази статия ще се съсредоточим върху възможностите за растеж на една електронна търговия както при придобиването на клиенти, така и при изживяването на клиентите.
6 съвета за продажба на повече в електронна търговия през 2015 г.
# 1 - Предложете различни възможности за доставка на клиента
Доставката на продукта е от жизненоважно значение за клиента. Има нужди от всякакъв вид и не е валидно всички да чакат няколко дни или трябва да са на определено място в очакване на пакета. Следователно се препоръчва следното:
- Предложете същия ден на доставка. Много клиенти са готови да платят повече за транспортни разходи, ако спешно стигне до тях.
- Предложете точки за събиране. Точките за събиране са места (обикновено заведения), където клиентът събира покупката си. Предимството е, че разходите за доставка могат да бъдат спестени и клиентът има много време да вземе поръчката си.
- Предложете пикап в магазина. Това помага да се стимулира местната електронна търговия, тъй като клиентът купува онлайн, когато може, и не рискува продуктът да бъде недостъпен, когато може да го вземе. Освен това не е нужно да плащате разходи за доставка, което прави местния магазин по-конкурентен.
# 2 - спечелете обратно клиенти
Много пъти клиентите посещават електронна търговия и добавят продукти в количката. По различни причини мнозина се регистрират и не завършват покупката. Причината в този случай няма значение. Използването на система, която съхранява тази информация, ще ни позволи да направим някои много интересни маркетингови задачи, като например следното:
- Изпращайте имейли, посочващи изоставена покупка. Поканата на клиента за плащане може да ви помогне да решите и дори да ви спести време за повторно търсене на тези продукти. Това може да стане автоматично от някои системи за електронна търговия.
- Изпращайте оферти, свързани с продуктите, закупени или посетени. Големият брой онлайн магазини и пазари наистина затрудняват клиента да запомни къде е видял какво търси и да намери продукти, които го интересуват. Използването на събраните данни за изпращане на оферти е добър начин за увеличаване на продажбите.
Не забравяйте, че тези точки трябва да бъдат включени в политиката за поверителност и че клиентът трябва да бъде информиран, когато се регистрира, че ще получи такъв тип информация.
# 3 - Бъдете по-сложни в онлайн рекламата
В допълнение към оптимизирането на онлайн реклама и спонсорирани връзки, вие също трябва да имате мощно оръжие: партньорски програми. Много блогъри и уебмастъри монетизират своите уебсайтове и блогове по този начин. Получавате страхотна дифузия и плащате само за резултати. Предлагането на безплатни продукти на тези мрежови професионалисти, за да говорят за тях на техните сайтове и в техните влогове, става много разпространено, както и предлагането на безплатни продукти, за които те да правят томболи на техните сайтове.
# 4 - Обърнете повече внимание на онлайн рекламни кампании в мрежата за търсене
Мрежата за търсене на Google предлага възможността рекламите в онлайн магазини да се показват на голям брой сайтове. Ето защо е важно да филтрирате добре кампаниите и да правите реклами, които предразполагат клиента. Освен това трябва да оптимизирате кампанията, за да получите по-ниски ценови кликвания и по този начин да получите повече за по-малко.
Освен това Google предлага възможността директно да рекламира продукти в своите реклами, в които се показва и цената. Това предлага на търговците на дребно големи шансове за успех в техните рекламни кампании в Интернет.
# 5 - Инвестирайте в подобряване на органичното SEO
Подобряването на органичната SEO на продуктовите страници е жизненоважно, за да се позиционирате и да дадете на клиента по-добър имидж. Страниците с продукти и дори страниците с категории трябва да предлагат конкретна и точна информация, както и полезна, така че клиентът да влезе и да намери това, което търси. Какво е това, което интересува клиента? Цената? Отстъпката? Офертата?
# 6 - Погрижете се за представянето на онлайн магазина
Скоростта на уебсайта е ключов фактор за потребителското изживяване, а също и фактор за процента на конверсия. Прилагането на необходимите подобрения е полезна инвестиция, така че клиентите да се чувстват комфортно и така скоростта да не влошава лошия имидж на сайта и компанията.
Заключения
Дизайнът има значение и подобрява потребителското изживяване. Но също така е важно оптимизирането на разходите и инвестирането в технологии, така че даден онлайн магазин да извършва възможно най-малко техническа работа.