Плъзнете надясно, за да одобрите, или плъзнете наляво, за да не одобрите евентуално съвпадение основна операция на Tinder, популярното приложение за онлайн запознанства, което вече е прието в електронната търговия.
Вярно е, че навигацията между приложения и уебсайтове не е нищо ново; потребителите използват социални мрежи като Facebook и Instagram от години. Но наскоро няколко онлайн търговци приеха същото превъртащ тип интерфейс в Tinder да предложим мобилно изживяване за пазаруване, което приема много.
След това купувачите могат да плъзгат надясно, ако харесват даден продукт, и да плъзгат наляво, за да го изхвърлят. Въпреки това, използването на популярен интерфейс за плъзгане наистина ли води до реализации в електронната търговия или е просто мода, която ще избледнее с времето?
Как се прилага социалният Tinder в електронната търговия?
Макар и първоначално интерфейса на Tinder той беше използван за чисто функционални приложения като политически анкети и набиране на персонал, много от тези приложения не бяха добре разгледани поради банализирането на сложни проблеми. Въпреки това, сегментът за маркетинг и електронна търговия е област, в която "Тиндеризация" процъфтява бързо.
И е, че интерфейсът за превъртане предлага перфектно решение за тези марки с визуални продукти които най-вероятно ще бъдат закупени въз основа на детайли като цвят, естетичен дизайн и цена. По този начин феноменът на тиндеризация е дал на търговците на дребно нещо, което преди това е било загубено в бързането за свързване, тоест способността да сърфират.
Трябва също да се каже, че един от основните проблеми, пред които е изправен Бизнес, базиран на електронна търговия тя е свързана с неспособността им да генерират реална представа за случайност. Вярно е, че сайтовете за електронна търговия се справят отлично с предоставянето на препоръки, точни резултати от търсенето и помагат на клиентите да намерят това, което конкретно търсят. Те обаче винаги са изправени пред невъзможността да пресъздадат неповторимото физическо преживяване при пазаруване.
Дори величията на електронната търговия като Amazon все още се борят да осигурят среда, в която купувачите да „залитат“ за продукти, които никога не са обмисляли досега. Но със потребителски интерфейс, подобен на този на Tinder, плъзгането на продуктите, за да изберете да или не, е най-близкото до физическото ходене през пътеките на магазин.
Продуктите са в очите на клиентите в светкавица от цветове и форми, без подробности за доставка, много опции или безкрайни ревизии. Само сегмент от цветове и оферти от време на време улавя погледа на клиентите, когато преминават от продукт А към продукт Б. С интерфейс като този, тръпката от навигацията може да се доближи до купувача, като им даде възможност да решат кои артикули като и за които искате да получите повече информация или да купите, всички директно от вашите мобилни устройства.
И кога е интерфейс за превъртане В комбинация с по-добра система за мобилни плащания, бизнесът за електронна търговия може да подобри конверсиите три до пет пъти в сравнение с мобилните бенчмаркове.
Какво предлага интерфейсът за плъзгане на онлайн магазини?
Днес много добре знаем, че a отзивчив уеб дизайн в мобилната търговия Това е по-важно от настолния уеб дизайн в онлайн магазин. Само няколко корекции в начина, по който се представя информацията, могат да направят или нарушат преживяването при онлайн пазаруване. За купувачите хлъзгавият интерфейс може да направи сърфирането в мобилния телефон малко по-лесно и по-забавно.
El традиционно оформление на мрежата, когато имате два или четири продукта подред, принуждава купувачите да кликнат върху страница с подробности, за да видят повече информация за продукта. За разлика от това, дизайнът на интерфейса, базиран на плъзгане, показва едно изображение на един продукт наведнъж. След като разгледат отблизо артикул, купувачите могат просто да го докоснат за повече информация, включително подробности за продукта, характеристики, спецификации, алтернативни изгледи, дори видеоклипове на използваните продукти.
Всичко това не прави нищо друго освен ускорете скоростта на закупуване на марки, което е критично за демографските показатели на хилядолетия, които намаляват вниманието и които също прекарват до четири часа на ден, използвайки своите мобилни устройства. Потребителският интерфейс, базиран на плъзгане по екрана, работи много добре за марки с изключително визуални продукти, които са фокусирани върху дизайна и интересни до такава степен, че потребителите искат да ги разгледат, преди да продължат да сърфират.
Интегриране на функционалност на потребителски интерфейс с пръст в мобилен онлайн магазин, Също така помага на купувачите да организират продуктите, които харесват, а също така лесно да ги споделят с приятели, което разбира се увеличава социалния обхват на търговците на дребно. Понастоящем е възможно да намерите мобилни приложения за електронна търговия, които показват голям брой продукти, от които купувачите могат или не могат да се интересуват. Тези приложения дори имат способността да научат предпочитанията на купувача, за да подобрят опита си при пазаруване и разбира се да увеличат реализациите.
Сега, въпреки че интерфейс за пазаруване, базиран на превъртането на екрана може да увеличи конверсиите Когато се направи правилно, най-големите ползи за онлайн магазините всъщност са свързани с данните, които могат да събират от купувачите. Тоест, всеки път, когато купувачът избере продуктите, които харесва, и изхвърли тези, които не ги интересуват, брандовете имат по-точна представа какво иска да види тяхната аудитория.
Много онлайн магазини вече използват a интерфейс за плъзгане за мобилни купувачи Те могат да коментират статиите, които харесват и искат да виждат по-често и тези, които не ги интересуват. След това тази информация се използва за определяне кои продукти трябва да бъдат показани в онлайн магазина и следователно се предлага оферта за артикули, които потребителите със сигурност ще харесат и най-вероятно ще купят.
От друга страна, компилацията на това тип информация може също да генерира данни относно максимално време за използване и покупка, което от своя страна позволява на марките да подобрят пазаруването в електронната търговия. Най-популярните продукти могат да бъдат представени в имейл съобщения, кампании в социалните медии или реклами с плащане на кликване.
Това ли е най-добрият вариант за получаване на по-високи реализации в електронната търговия?
Важно е да се спомене, че използване на интерфейс за плъзгане, подобен на този, използван от Tinder, може да работи в специфични ситуации, има обаче трудности при прилагането му в онлайн търговски магазин. От една страна, продуктовата навигация е идеална за проучване, но не е най-доброто решение за подчертаване на конкретни категории продукти или дори инвентара, който искате да преместите.
Не само това, интерфейс от този тип може да има обратен ефект от този на маркетинг съдържание, което кара потребителите да не установяват връзка с марката. За разлика от това, което се случва с интерфейса за плъзгане, който позволява на потребителите да изхвърлят артикулите веднага щом се покажат на екрана, маркетингът на съдържание позволява изграждането на взаимоотношения между клиентите и марката, обучението на тези потребители, вдъхновяването им и същевременно повишаване на продажбите.
Фокусирай се Генерирането на висококачествено съдържание може да помогне за подобряване на марката и създайте нови взаимоотношения, когато такова съдържание се споделя чрез социални медии или по имейл. Подходът на Tinder е противоположен на маркетинга на съдържание, тъй като поставя краткосрочно вземане на решения, преди да изгради дългосрочна лоялност към марката. Докато интерфейсът на Tinder осигурява невероятно потребителско изживяване, тези микро-взаимодействия трябва да бъдат подкрепени от нещо подходящо в дългосрочен план.
Следователно, онлайн търговци, които адаптират "Тиндеризация", Те трябва да бъдат много внимателни, за да не навредят на собствените си усилия за изграждане на взаимоотношения. С огромното количество информация, която се събира, марките трябва да се опитват да възпитават интересите, както и предпочитанията на купувачите, всички с цел да предложат нещо повече от обикновен списък с артикули, които могат да се променят. Никога не трябва да се забравя, че маркетингът на съдържание продължава да бъде основен елемент в изграждането на взаимоотношения.
Следователно можем да кажем:
Без съмнение, че Social Tinder в електронната търговия е тема на дискусия с много гледни точки. Той обаче не може напълно да замести подробното и информативно съдържание, което привлича купувачите. Въпреки че няма преки пътища към реалния, непрекъснат ангажимент в електронната търговия, тенденцията може да се използва за печалба чрез събиране на данни, предлагане на продукти и маркетинг за предпочитанията на купувача.
В крайна сметка идеалното е да имате солидна база данни за продукти и съдържание, за да можете изградете истински взаимоотношения и се съсредоточете върху разработването на контекстуализиран интерфейс това наистина работи както за вашия бизнес за електронна търговия, така и за клиентите.