При създаване на сайт за електронна търговия, вероятно е последното нещо, за което мислите, да е правна политика, особено тази, свързана с гаранции или връщане на клиенти. Тези политики обаче са много важни; всъщност, създаването на политики за гарантиране и връщане в електронната търговия, според закона, те могат да избегнат много конфликти, след като веднъж онлайн магазина е в ход.
Най-основното, гаранцията е обещание, дадено за определен елемент, включително колко дълго ще продължи или в какво състояние ще бъде, когато бъде получено. Тези гаранции от своя страна Те са разделени на две категории: експресни или имплицитни. Експресните гаранции се използват по целия свят, за да обещаят изрично как ще се представят стоките и тяхното състояние. Предполагаемите гаранции са тези, при които продуктите се обещават да бъдат тези, които се рекламират, и тези, които правят това, което твърдят, че правят.
Политиката за връщане може да се комбинира с гаранциите или да бъде отделен документ. Като цяло, гаранцията посочва какво се покрива, докато гаранцията просто върнете политиката определя как ще се извършват връщанията и възстановяванията на клиенти. Причините за връщане и размяна са много и разнообразни.
Например, клиент, който не харесва продукта, продуктът е пристигнал повреден по местоназначението си или дори не работи както трябва. Ако гаранцията за продукт е нарушена, законът изисква гаранцията да бъде потвърдена чрез ремонт или подмяна на продукта.
Накрая просто кажете това гаранцията трябва да посочва кои продукти са обхванати от гаранцията и кои не са, както и продължителността на гаранционния период и начина, по който ще отговорят в случай, че стоките не са годни за тяхното предназначение.