Висококачественият маркетинг на съдържание е от съществено значение за привличане на клиенти и увеличаване на продажбите. Но други видове съдържание също са от съществено значение; на генерираното от потребителите съдържание, всъщност е инструмент за електронна търговия с голяма стойност, който може да помогне на вашата електронна търговия да подобри продажбите.
Защо съдържанието, генерирано от потребители, има значение
Според някои доклади в интернет, 71% от купувачите са съгласни, че обратната връзка с клиентите прави процеса на закупуване на продукт по-удобен. От своя страна 82% от потребителите също смятат, че потребителят генерира мнения с голяма стойност. И още по-важното е, че 70% от всички купувачи ще видят коментарите или оценките на други купувачи, преди да вземат решение за покупка.
Какви са предимствата му за електронната търговия?
Онлайн търговията не позволява на клиента да проверява характеристиките или качеството на продуктаСледователно коментар от купувач, който вече е изпробвал продукта, може да запълни тази празнина, като предостави подходяща информация за други заинтересовани купувачи.
Съдържанието, генерирано от потребителят е и един от най-лесните начини за облекчаване на страховете от онлайн пазаруването. Трябва да се вземе предвид, че клиентите са нетърпеливи да познаят опита на други потребители с този продукт, поради което е по-вероятно да ги купят, когато знаят положителното мнение на други купувачи.
Също така трябва да се помни, че много хора са създаване на видеоклипове за "разопаковане", където те показват продукта с всичките му характеристики просто от кутията. Изображенията в Instagram, коментари във форуми и т.н. създават усещането, че продуктът всъщност е добър и следователно е много вероятно те да го купят.
Показването и популяризирането на генерирано от потребителите съдържание, това е доказано и изгодно средство за спечелване на доверието на клиентите и следователно, това ще се отрази в увеличаване на реализациите на онлайн магазина.