Осъществяването на продажби през последните години доведе до поредица от важни промени в рамките на маркетингова индустрия, защото в момента, методи и стратегии за пускане на определени продукти на пазара са се променили много по отношение на начина на продажба през ХХ век.
Това се дължи най-вече на голямото разнообразие от средства, които съществуват за популяризиране на нещата, както и на множеството инструменти, които могат да бъдат използвани компаниите да превърнат своите продукти в тенденция за всички социални групи.
По този начин в наши дни можете да използвате или маркетинг по телефона, канали за продажби по телевизията, класически реклами или дори повтарящи се търговски паузи които са последвани от успешна програма, която е настроена от милиони хора.
Разбира се, медията, която се използва за популяризиране на нещо, зависи много от компанията, а също и от вида на продукта или услугата, които искате да поставите в определен сектор от населението, което означава, че винаги има голям брой променливи, които винаги трябва да се вземат предвид при разработването на стратегия за продажби.
В това отношение едно от най-иновативните средства, възникнали в резултат на масовия бум на новите технологии - особено на Интернет -, е насърчаването на продукти чрез реклами които достигат до нас на страниците, които посещаваме ежедневно в мрежата.
Тази нова стратегия прави революция в начина, по който компаниите поставят своите статии сред населението, защото благодарение на нов напредък в компютърните технологии, Чрез поредица от алгоритми, използвани от някои наскоро разработени програми, големи интернет компании, като Google, Facebook или Twiteer, наред с други, създадоха приложения, за да информират потребителите за потребителските вкусове и тенденции към други компании. може да постави вашите продукти по много по-стратегически начин, според определена пристрастност на населението, която ще намери много повече афинитет към голямото количество публичност, която внезапно получава при търсенето си в мрежата.
Нови методи за продажба днес
Друга от страхотните функции в това отношение е тази от покупка, направена от потребител, тя се съхранява във вид общ файл така че по-късно този човек да започне да получава повече реклама и съобщения със статии, свързани с покупката, която е направил преди това.
Това са само някои от най-изявените и ефектни техники за поставяне на продукти, артикули и услуги, които винаги трябва да анализираме, наблюдаваме и вземаме предвид, с основната цел да сме наясно, че живеем в потребителски свят par excellence и от нас зависи дали ще бъдем само потребители, които искат да купят това, което е поставено отпред от нас, или ако от друга страна, ще влезем в набора от производители или тези, които предлагат продукти и услуги на потребителите, ситуация, при която вместо да харчим, можем да получим печалбите от продажба на продукт или услуга на някой от милиони потенциални купувачи, които съществуват в настоящото време.
Като казахме това, можем да се задълбочим в темата за продажбите и по-конкретно за определен вид продажби, които са т.нар. кръстосани продажби, процес, който ще анализираме в тази статия.
Кои са най-популярните стратегии за продажби за увеличаване на средната покупка на клиента, които съществуват в момента?
По принцип днес можем да се обърнем към два вида продажби, които са оказали голямо влияние сред различните рекламни носители, които се използват. За да увеличим средната продажба на клиент, можем да използваме или допълнителна продажба, или също така кръстосана продажба, което е основната тема на тази статия.
Какво представлява постепенна продажба?
Също наричан "модерни ". Той просто се състои в предлагане, след като продажбата е финализирана, по-скъпа версия с повече функции, на същия продукт или услуга. Този стратег може да бъде чудесен метод за продажби, който да се използва от онези клиенти, които се интересуват много от продукта или услугата, предлагани от самото начало, но не се препоръчва да се прилага в случай, че продажбата е затруднена от самото начало, тъй като може да бъде много вероятно клиентът да се разстрои, чувствайки се задължен или принуден да купува по-скъпо, нещо, което не е искал от самото начало.
Постепенната продажба Можем да го намерим във всякакъв вид бизнес, но по-специално той е много успешен в магазините за бързо хранене, или също и в заведения, където е необходимо да купите храна за събитието, като киносалони, футболни мачове или концерти.
Например, ако отидем на кино, за да гледаме филм, е много вероятно да искаме да ядем пуканки и сода, така че ще помолим менюто да знае разнообразието от вкусове и размери.
След като изберем, сме доволни от това, което поръчваме, но изведнъж ни предлагат промоцията за увеличаване на размера на напитката и пуканките за умерено увеличение на цената, така че изведнъж започваме да се съмняваме дали сме поръчали правилното количество храна, и за да не поемаме рискове, в крайна сметка приемаме офертата и по този начин за малко увеличение на цената получаваме много повече от същия продукт.
Така се прави постепенна продажба, която има голяма разлика от кръстосаните продажби, тъй като последната не предлага повече от същата услуга, а по-скоро представлява допълнителна.
Какво представлява кръстосаната продажба?
Виждали сме това Постепенна продажба или „Разпродажба“ има за цел да увеличи разходите и да постигне по-висока печалба, като предложи увеличение на количеството на същия продукт или услуга. Това обаче не е единственият тип продажба при средната покупка на клиент, който може да даде големи предимства, тъй като има и това, което е известно като кръстосани продажби, наричани още "кръстосани продажби ”.
Кръстосаните продажби също се възползват от отправяне на друга оферта, след като продажбата е финализирана, но за разлика от постепенната продажба, тя не ви продава повече от същия продукт, а предлага по-скоро нов, допълнителен към вече закупения, но с страхотната функция, която работи като допълнение към първата ви покупка.
Да предположим например, че отивате в магазин за електроника, за да си купите мобилен телефон и човекът, който ви посещава, се опитва да приложи стратегия от този тип; Малко вероятно е, ако той вече ви е продал телефона, да ви предложи компютър, телевизор или нов контролер за вашата конзола за видеоигри, защото тогава това не би било правилна стратегия за кръстосани продажби, и е малко вероятно да искате да купите нещо, което не ви е интересувало от самото начало.
Вероятното е, че след като сте закупили мобилния телефон, те ще ви предложат капак, който да го предпази от удари и падания, или да му придадат собствен стил с капак по ваш вкус; В такъв случай е много възможно с удоволствие да го направите, купете, защото те ви предлагат продукт, свързан с това, за което сте дошли да търсите, в който не сте мислили, но сега започвате да си мислите, че може бъдете доста полезни. Това е същността на кръстосаните продажби или кръстосани продажби.
Кръстосани продажби в интернет
Точно тук Интернет продажби, Чрез тази платформа е намерен отличен начин за насърчаване и стимулиране на кръстосаните продажби. В това отношение е обичайно, че когато някой купува онлайн, било то компактдиск или книга например, изведнъж ни се предлага друга книга от същия жанр, която привлича вниманието ни, както и нов албум от същата група или друга подобна едно., така че да го добавим към нашата пазарска количка.
Въпреки че не работи за всички, кръстосаните продажби през интернет са успели да генерират големи печалби за големи компанииСледователно за тях става все по-често да използват този нов инструмент, за да увеличат продажбите на своите продукти, прибягвайки по определен начин към стратегия, която може да бъде свързана с подсъзнателни послания за увеличаване на тенденцията на купуване на потребителите.
За да поставим последното в контекст, ще се позовем на концепцията за този тип продажби, защото докато сме в маркетинг свят Известно е като това, което е, като кръстосани продажби, за клиенти не се представя по този начин, тъй като обикновено се споменава като система за препоръки, тоест компанията просто решава, че добавя към това, което вече ни е продала, е също. Може би бихме искали да добавим към нашата колекция друг продукт от същата марка, логика, която можем добре да интерпретираме като леко подсъзнателно предложение, тъй като то е представено като нещо толкова безвредно, колкото обикновена препоръка, но това основно включва цялост маркетингова кампания, чиято истинска цел е да продаде колкото се може повече на възможно най-много хора.
Това е продажба магически кръстове и причината защо е намерил огромен поминък в интернет, използвайки подсъзнателни съобщения които могат да бъдат поставени на всички видове уеб страници, а също и в програмите, които някои онлайн магазини използват, за да предлагат препоръки, които се съчетават с вече закупените продукти, система, чийто успех е бил такъв, че е успял да увеличи продажбите между 10 и 30% , процент, който е доста забележителна печалба, като се има предвид, че процесът на препоръки не е толкова сложен в действителност.
Заключение
За всеки, който иска да се впусне в свят на продажбите, със сигурност ще бъде полезно да се вземе предвид концепцията за кръстосана продажба, тъй като е вероятно в даден момент да се наложи да внесете нещо от този набор за всеки бизнес, в който се занимавате, и да направите добро управление на тази стратегияВинаги ще ви се изплати, така че можете да впечатлите шефа си да кандидатства за по-добра позиция или ако сте собственик на бизнес, можете да го развиете за нула време.
Всичко се крие в тънкостта, с която предлагате своите продукти и услуги, и кръстосаните продажби са един от най-добрите показатели на фините продажби в днешните магазини.