Ако направите преживяването на вашите клиенти много по-приятно във вашия Online Shop, ще ги накарате да се връщат още много пъти, как да го получите?
Създайте отношения на истинско доверие между вас и клиента
Един от най- най-честите причини за изоставяне на кошниците в ecomerce е, че им липсва много информация, за да могат да завършат покупката си. Това се решава с проста стъпка и става чрез поставяне на незабавни съобщения във вашия магазин.
Ако искате да дадете на клиентите си a по-истинско преживяване и преди всичко изпълнено с увереност, всичко, което трябва да направите, е да поставите система за чат Чрез което вашите клиенти могат да комуникират по всяко време с компанията и по този начин да разрешат всякакъв вид възникнали съмнения и дори да ги насърчат да извършат покупката до края.
Един от перфектните инструменти за този случай е Iadvize, който свързва вашите клиенти, с вашите експерти.
Какво ще получите, като инсталирате този инструмент във вашата електронна търговия
Това ще накара клиентите ви да се чувстват много по-ангажирани да стигнат до края на покупката, ако имат реален контакт с някой от магазина които могат да подкрепят всеки въпрос.
Поставете след всеки чат, въпросници за удовлетвореност на клиентите, за да знаете дали вашият чат работи или не или клиентите са доволни.
Представете на клиентите си повече продукти, подобни на този, който току-що са купили, веднага след като ги купят.
Хора, които са решили използвайте iadvize, те са в състояние да регистрират до 75% увеличение в кошниците, както е измерено.
Като последна бележка това ще ви помогне да разберете каква е ефективността на хората, които обслужват вашите клиенти по отношение на продажбите, тъй като всичко започва от вниманието, отделено на вашите клиенти.