Социалните мрежи са много важни компоненти за уебсайтовете на електронната търговия и затова е от съществено значение да се извърши адекватно управление на всички тези платформи. SocialMention е инструмент за социална медия за електронна търговия което улеснява взаимодействието и наблюдението в социалните медии по отношение на казаното за марката, продуктите или услугите.
Въпреки че има голям брой инструменти, които ви позволяват да изпълнявате тези функции, повечето от тях изискват платен месечен абонамент. На случаят с SocialMention, това е инструмент за безплатни социални мрежи, който работи доста добре, като обхваща всички социални платформи.
SocialMention се основава на използването на ключови думи, за извличане на данни от социални мрежи, форуми, блогове или mciroblogs, социални сайтове за маркетинг на книги или дори мултимедия. Заедно с възможността за наблюдение на коментари в блогове, публикации във форуми, туитове, както и актуализации на състоянието в социалната мрежа, този инструмент също така предоставя аналитична функция, която помага на собствениците на електронна търговия да измерват влиянието на вашите марки, както и ефективността на вашата ангажираност усилия.
SocialMedia основава своите атрибути на четири аспекта:
- сила. Това е процент, при който се показва вероятността дадена марка да се споменава в социалните мрежи.
- чувство. В този случай делът на споменаванията е до голяма степен положителен в сравнение с отрицателните.
- страст. Мярка за вероятността потребителите, които споменават дадена марка, да го правят многократно.
- обхват. Това е мярка за влияние, която измерва обхвата на марката, показвайки броя на хората, които могат да я видят.
Инструментът също така показва най-добрите ключови думи, които се използват при споменаване на марката, най-добрите потребители, най-популярните Hashtags, както и основните източници: Twitter, Facebook, YouTube и др.