Ясно е, че cЕлектронната търговия предлага много ползи за потребителите които със сигурност не се срещат в масовите магазини. Но както във всичко има и това недостатъци на електронната търговия за клиентите това не може да се пренебрегне. Нека да разгледаме най-важните.
При електронната търговия липсва личен щрих
Макар да е вярно, че не всички физически магазини предлагат личен подход към своите клиенти, факт е, че много от тези магазини оценяват връзката с потребителя. В Клиентите на електронната търговия трябва само да изберат своите продукти, да ги добавят в пазарската количка и да кликнат върху „Купете сега“. Няма много лично докосване в целия процес на покупка.
Забавяне на продукта
Това е и друг от недостатъците на електронната търговия, който пряко засяга клиентите. Дори ако е избрана експресна доставка, артикулите обикновено отнемат 4-7 дни, за да пристигнат. За някой, който се нуждае от продукт веднага, това е огромен недостатък.
Много продукти не могат да бъдат закупени онлайн
Въпреки всички удобства, които предлага електронната търговия, все още има определени продукти, които не могат да бъдат купуват онлайн. Amazon вече започна да продава пресни храни и продукти с 1-часова доставка, но това е само в определени градове и не всички онлайн търговци предлагат тази услуга.
Електронната търговия не ви позволява да проверите продукта, преди да го закупите
Това е голям недостатък на електронната търговия по отношение на традиционните физически магазини. Ако искате да купите дрехи например, не можете да докосвате плата или да проверявате шевовете, разбира се, не можете да пробвате дрехата и трябва само да се доверите на изображенията и описанието на продукта.
Всеки може да създаде онлайн магазин
Става все по-лесно да създадете Онлайн магазин за електронна търговия И това не е точно нещо добро. Човек с основните познания може да създаде онлайн магазин за 10 минути и да започне да предлага своите продукти. Проблемът е, че е трудно да се определи дали този сайт е истински и надежден.