на онлайн продажби Те се движат все по-бързо и в гигантски пропорции, така че автоматизацията стана от съществено значение през 2017 г., така че да няма грешка в поръчките на клиентите. За да се конкурират в този свят на електронна търговия, е необходимо новите продавачи да отговарят на съвременната среда за автоматизация и предлаганите услуги от конкурентите.
Наличността на продуктите и фактурирането навреме са основните приоритети за електронна търговия.
Каква полза би било да имаме страхотна персонализирана маркетингова и бизнес стратегия, ако сайтът ни няма да работи ефективно?
Тук ще ви покажем някои тенденции, които ще ви помогнат да търсите върхови постижения във вашата електронна търговия през следващата година:
Технологията прави скоростта:
На следващата година се очаква много повече компании да започнат да използват технологии, които позволяват търговия в реално време, с които те ще могат да отговорят на все по-големите изисквания на потребителите да установят бързина в своята дейност.
Автоматизацията подобрява изживяването на клиентите:
Съвсем скорошно проучване на 350 доставчици установи средно 70% подобрение в ефективността на обработката и намаляване на негативните коментари на платформата след използване на технологии за автоматизация, намалявайки човешките грешки с 65%.
За да се достигне до обслужване на клиенти, което е на нивото на текущата електронна търговия, е необходимо да се възприемат нови технологии като чат ботове, гласово търсене и наред с други технологии, които да помогнат на нашите клиенти да търсят и купуват по линия.
Скорост в складовете и доставките:
Скоростта, удобството и точността са от съществено значение за електронната търговия днес. Клиентите очакват продуктите им да пристигнат възможно най-бързо и лесно и са все по-нетърпеливи от това поради големия брой опции на пазара.
През следващата година основните предизвикателства, които трябва да вземем предвид, са наличността на продуктите, бързата доставка и ефективността в складовете, така че по този начин да можем да предложим силна стратегия, с която да предоставим услуга, която отговаря на очакванията на клиентите и отговаря на конкуренцията.