كيفية إنشاء متجر على WhatsApp: كل الخطوات التي يجب اتخاذها

المزيد والمزيد من الشركات تهتم بـ WhatsApp لبيع منتجاتهم. وكميزة لتطبيق WhatsApp Business ، يمكنك أن يكون لديك متجرك الخاص. لكن، كيف تنشئ متجرًا في WhatsApp؟

إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، أو كنت تعتقد أنه معقد للغاية ، فإننا نخبرك بالفعل أنك مخطئ. إنه سهل للغاية وعليك فقط اتباع بعض الخطوات. في الواقع ، سنساعدك في ذلك حتى تتمكن من تهيئته وبدء تشغيله لبدء تلقي الطلبات من خلال التطبيق.

قم بتثبيت WhatsApp Business

الخطوة الأولى التي يجب عليك القيام بها هي تنزيل تطبيق WhatsApp Business. نعم ، إنه تطبيق مختلف عن WhatsApp العادي ، لكن لن تواجهك مشكلة لأنه يعمل بنفس الطريقة تقريبًا.

بمجرد أن يكون لديك على هاتفك المحمول ، سيكون عليك إنشاء حساب. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى رقم الهاتف للتحقق منه.

قم بإعداد ملف التعريف الخاص بك

بعد ذلك ، سيطلب منك تكوين ملف تعريف الشركة. على وجه التحديد ، سيطلب منك اسم الشركة ووصفها وتحميل الشعار (حتى يتعرفوا عليك كشركة).

خذ وقتك في كتابة الوصف ، لأنه حتى الشيء الصغير جدًا يمكن أن يشجع الناس على إلقاء نظرة على الكتالوج الخاص بك والشراء منك. وهذا يعني أنك إذا تمكنت في بضعة سطور من جذب انتباه هؤلاء الأشخاص بالإضافة إلى كسب ثقتهم ، فلديك بالفعل الكثير.

أضف عملائك

هذا شيء لا تستطيع جميع الشركات القيام به. أولاً ، نظرًا لأن لديك جهات اتصال مع هؤلاء الأشخاص ، فمن الضروري أن تكون قد حصلت على موافقة كتابية على إعطائك هاتفهم وأنه يمكنك تضمينهم في قائمة جهات الاتصال. لكن، يمكنك العثور على شخص ليس سعيدًا جدًا بهذا والذي يدينك.

لذلك ، عندما تنوي القيام بشيء ما باستخدام البيانات الخاصة ، فمن الأفضل أن تطلب الإذن مسبقًا وأن يعطوها لك. من الواضح أن هذا في حالة الشراء عبر الإنترنت يمكن وضعه في وقت إضفاء الطابع الرسمي على الطلبات.

العملاء والاتصالات يجب عليك إضافتها إلى قائمة جهات الاتصال التي ستكون لديك في التطبيق. قد يكون الأمر مملاً للغاية ، خاصة إذا كان لديك الكثير منهم ، لكن الأمر يستحق ذلك لاحقًا.

تواصل مع عملائك

بمجرد الحصول عليها في تطبيق WhatsApp Business ، يمكنك التواصل معهم وحتى الاطلاع على الإحصائيات لمعرفة ما إذا كانوا يقرؤون لك ، إن لم يكن كذلك ، إذا نقروا على الروابط التي ترسلها ، وما إلى ذلك.

قم بإنشاء كتالوج المنتج

من المزايا التي يقدمها لنا WhatsApp Business ، و السبب وراء رغبتك في إنشاء متجر على WhatsApp هو إمكانية وجود كتالوج افتراضي مع المنتجات.

للقيام بذلك ، ودائمًا داخل التطبيق ، يجب عليك الانتقال إلى قسم "الكتالوجات". إذا لم يكن لديك أي منتج (كما سيكون الحال) ، فانقر فوق "إنشاء كتالوج".

بعد ذلك ، كما لو كانت علامة تبويب على موقع الويب الخاص بك أو التجارة الإلكترونية ، سيكون عليك إضافة المنتج إلى المنتج بصوره ووصفه وسعره ...

مرة أخرى نخبرك بنفس الشيء كما هو الحال مع وصف المتجر: كلما تواصلت مع هذا الجمهور ، زادت فرص شرائه منك. لهذا السبب، حاول ألا تستخدم نصوصًا نموذجية تتكرر في كل مكان واستخدم كتابة الإعلانات وحتى سرد القصص ، لبيع ملمس المنتج ، وليس المنتج نفسه.

بمجرد الانتهاء من واحدة ، اضغط على حفظ وتابع مع التالي. وهكذا حتى تنتهي.

أخيرًا ، ستتمكن من مشاركة الكتالوج بالكامل مع العملاء. نعم بالفعل ، تذكر تحديث الكتالوج الخاص بك بشكل دوري ، إما لإزالة المنتجات التي لم تعد تبيعها أو لوضع منتجات جديدة. وبالمثل ، فإن الأسعار مهمة ، خاصة إذا قمت بتغييرها.

ستعطي صورة سيئة إذا طلبوا منك واتضح أنها لم تعد متوفرة. ولن يعجبك كثيرًا إذا اشتروا منتجًا بسعر ما وقمت برفعه قبل بضعة أشهر (تخسر به المال).

تطبيق الاستراتيجيات

فقط لأنك أنشأت متجرًا على WhatsApp لا يعني أنك ستبيعه. من الضروري أن يكتشف العملاء ، سواء العملاء لديك أو العملاء الجدد ، ذلك. ولتشجيع المبيعات على WhatsApp ، يمكنك تقديم بعض الخصومات أو العروض الترويجية لتشجيع قناة المبيعات هذه.

كيف يتم ذلك؟ خاصة مع الشحنات الشخصية للعملاء. ولكن أيضًا الترويج للمتجر من خلال قنوات أخرى مثل من خلال الشبكات الاجتماعية (Facebook و Instagram ، كونهما من نفس الشركة مثل WhatsApp ، يمكن أن يعطي هذه الرسائل أولوية أكبر). يمكنك حتى إضافة هدايا صغيرة.

هذا ، على الرغم من أنه قد ينطوي على نفقات بالنسبة لك ، إذا تمكنت من الوصول إلى نسبة معينة من العملاء ، وكرروا ذلك ، فسيتم تسويتها وستحصل على نتائج إيجابية. الشيء السيئ هو أنه لا يعمل من أجلك.

كيفية الشراء من متجر WhatsApp

تخيل أن لديك متجرًا في WhatsApp به الكتالوج وكل شيء رسمي. إذا قمت بالاطلاع على الكتالوج ، فسترى المنتجات ومن المحتمل أن يكون أحدها مهتمًا بك. لذلك قمت بوضعه في العربة.

وهو أن المتجر يعمل مثل أي متجر إلكتروني آخر ، فقط ذلك ، بدلاً من استخدام المتصفح ، أو الكمبيوتر ، لتقديم الطلب ، يتم تنفيذه عبر الهاتف المحمول.

عندما تنتهي من وضع جميع العناصر التي تريدها في عربة التسوق ، ما عليك سوى النقر فوق العربة (التي تظهر في الجزء العلوي الأيمن) و هناك سيعطيك قائمة بما تم تضمينه.

الآن ، ما زلت غير قادر على الدفع على WhatsApp في الوقت الحالي. هذا يعني أنه يمكن اختيار المنتجات فقط ويتم إرسالها كرسالة إلى صاحب المتجر للاتصال بك، نقدم لك ملاحظات بخصوص ما طلبته ونقدم لك عدة طرق للدفع لإضفاء الطابع الرسمي على البيع وإعداد الطلب حتى يصل إليك في أقرب وقت ممكن.

لا يُعرف بالضبط متى ستصل المدفوعات إلى WhatsApp Business (ولا ما إذا كانت ستعني ضمنيًا أي عمولة من جانب الشركة ، والتي قد تختفي قبل ذلك بعض الكتالوجات).

لكن في غضون ذلك ، أنت تعرف بالفعل كيفية إنشاء متجر في WhatsApp. هل تجرؤ على المحاولة؟