Cabanga ukuthi usungule ibhizinisi eliku-inthanethi, isitolo lapho ufake khona konke ukukhohlisa kwakho nemali yakho, nokuthi okufunayo ukuthi bathenge okuningi kuwe. Kepha uma sikubuza ukuthi ngubani lelo khasimende elifanele, awunawo umqondo omningi futhi uphendula ngendlela ejwayelekile kunoma ngubani. Lokho kusho ukuthi awuchazanga amakhasimende akho, okungukuthi, awazi ukuthi ungamdala kanjani umuntu othenga.
El i-buyer persona yinto efana nokumelwa kokuthi ikhasimende lakho elihle lizoba ngubani, uzobhekisa kubani wonke amasu akho wokumaketha ukuze ufinyelele kuye. Kepha yini ngempela umthengi persona? Ngabe umdala kanjani umthengi? Futhi ingabe zisebenza ngempela ukuthuthukisa isu lokuthengisa? Sifuna ukukhuluma nawe ngakho konke lokhu nokunye okuningi ngezansi.
Yini umthengi persona
Ngaphambi kokwazi ukuthi ungakha kanjani i-persona yomthengi, kubaluleke kakhulu ukwazi ukuthi sisho ukuthini ngalo mqondo futhi uwuqonde kahle ngangokunokwenzeka. I-persona yomthengi iyi- «buyer persona», uma besingayihumusha ngqo.
Kuyinto a ukulinganiswa kwalokho esingakubheka njengeklayenti elifanele kithi. Ngamanye amagama, futhi ngokusho kukaHubspot, kungaba "ukumelela okuqanjiwe kwekhasimende lakho elifanele."
Ngoba kubalulekile? Ake ucabange ukuthi uzovula isitolo samathoyizi online. Amaklayenti akho kufanele abe yizingane, kodwa ingabe kunjalo ngempela? Yize imikhiqizo yakho igxile kokuncane kunakho konke kwendlu, iqiniso ukuthi umuntu othengayo akuzona izingane, kepha abazali balezo zingane, okuyibo impela abazothenga kuwe. Ngakho-ke, lapho usungula isu, awukwazi ukuzisekela ekubhaleni "kwezingane" kepha "kubazali."
Leyo modeli eyenziwe yenziwa ngokusebenzisa ulwazi mayelana nabasebenzisi bangempela, ukwazi ukuthi baziphatha kanjani ngemikhiqizo oyithengisayo, uma beyithanda, uma kungenjalo, uma kukuhle ukubheja ngayo, njll. Empeleni, imininingwane ozoba nayo yile: idatha yabantu, isimo somuntu siqu, isimo sengqondo ngokuthenga, njll.
Kungani udala umthengi persona
Manje njengoba wazi okuthe xaxa ngalo mqondo, ungazibuza ukuthi kungani kufanele uwakhe. Futhi noma kungakacaci kuwe ukuthi muhle ngempela noma cha, noma ukuthi ungakwenza kanjani, ukubaluleka komuntu othengayo kukhona, futhi kungokoqobo. Akusizi nje kuphela ukuthi uchaze isu lakho, kepha kwenza yonke imizamo yakho iye ohlangothini lwalezo zilaleli ezihlosiwe onazo, okungukuthi, ngubani ongaba nentshisekelo kulokho okuthengisayo.
Kepha, ngaphezu kwalokho, uzothola:
- Nikeza okuqukethwe okwanele kumakhasimende akho. Akufani nokuthi uya kuzethameli zentsha kunabantu abadala, noma umuntu omkhulu.
- Chaza izinyathelo zobudlelwano bakho namakhasimende. Kulokhu, uzokwazi ukusungula ukuthi ungaliheha kanjani, ulikholise futhi uligcine lelo khasimende. Futhi uzokwenza kuphela uma "ukhuluma ulimi olufanayo." Asikhulumi ngeqiniso lokukhuluma ulimi olufanayo, kepha kunalokho ukuthi uyaziqonda izidingo zeklayenti nokuthi unikeza izixazululo zalokho abakufunayo.
- Uzoba nokhiye bokwazi ukuthi iziphi iziteshi zokuxhumana ongazisebenzisa. Iqembu ngalinye labantu livame kakhulu endaweni eyodwa noma kwenye. Ngakho-ke, ukwazi ukuthi iziphi iziteshi zokuxhumana ongazisebenzisa kuzokusiza ukuthi ungachithi isikhathi kulawo angafanelekile, noma ukuthi ikhasimende lakho oqonde kulo likhona kuphela lapho lincane.
- Lonke ibhizinisi lakho lizogxila kwikhasimende lakho eliyinhloko. Akusho ukuthi awukwazi ukuthengisa kwamanye amakhasimende; kodwa kuyiqiniso ukuthi i- "grosso" yakho izoba yilokhu, ngakho-ke, wonke umkhiqizo wakho uzofuna ukuzwelana nalowo muntu, lowo mthengi okhomba ngalo mkhiqizo (kuyindlela engcono yokufeza ukwethembeka).
Ungayakha kanjani i-persona step by step
Noma kungabonakala kungenzeki, noma ngubani angakha umthengi persona. Ukwenza lokhu, kunezigaba zezinyathelo okufanele uzicabangele ukuze umphumela ube ofanele kakhulu. Lezi izi:
Chaza izidingo
Ngokuqondile, sikhuluma ngokuthi yiziphi izidingo onazo maqondana namakhasimende akho. Okusho ukuthi, yini okudingeka uyazi ngayo. Kungenzeka ukuthi udinga ukwazi kuphela ukuthi bangabazali, ukuthi abashadile noma abashadile, iminyaka yabo, njll. Yize kuliqiniso ukuthi imininingwane eminingi iba ngcono, kufanele futhi ugxile kuphela kuleyo mininingwane efanelekile.
Futhi ungayithola kanjani leyo datha? Kahle ngalokhu ungakwazi setha iqembu labantu ongacwaninga ngalo ngomkhiqizo wakho omusha. Enye indlela ukuqasha izinsizakalo zezinkampani ezisingatha ukuqoqwa kwedatha bese uzithola ngokuya ngenhloso yakho.
Enye indlela ukuqoqa lolo lwazi kumakhasimende akho. Ngale ndlela uzokwakha i-database enabasebenzisi okungenzeka ukuthi, ngokungeziwe, ungakha ukwethembeka (ngoba uma bekuthengile kanye, bangaba nentshisekelo kwenye).
Iphrofayli yomthengi wakho i-persona
Manje usunalo lonke ulwazi oludingayo ukuze udale umthengi wakho persona. Kepha imininingwane "eluhlaza". Manje kufanele uwazi ngempela amaphuzu abalulekile alolo lwazi. Ngamanye amagama, sikhuluma ngokusungula ukuthi yiziphi izici zalowo ongaba yikhasimende.
Sungula amandla akho nobuthakathaka bakho
Uma usuchaze umthengi wakho ngendlela efanele, kubalulekile ukwazi, ngebhizinisi lakho, ukuthi uqinisile nokuthi wenzani. Kufanele usungule yini amandla ebhizinisi lakho nobuthakathakaokungukuthi, lawo maphuzu okufanele ushintshe kuwo izinto ukuze i- amaklayenti weneliseke ngawe.
Sungula i-persona yakho yomthengi
Manje kufanele nje ufingqe yonke imininingwane okufanele uyiqede. Kunezifanekiso eziningi ongazisebenzisa ezikusiza ukuthi ubone ukuthi yini ebaluleke kakhulu kuwe, ngakho-ke uma ungakaze uyenze ngaphambili, ungazisebenzisa izikhathi ezimbalwa zokuqala.
Kepha khumbula, i-persona yomthengi akuyona into "ezinzile" kepha iyashintsha. Kuzoba nezikhathi lapho kuzodingeka ukuthi uguqule noma uphinde usebenzise lo mqondo ukuze uvumelane nezinguquko ezivela. Eqinisweni, kungahle kube njalo ukuthi usungula umthengi futhi iqembu elisha elinamandla liyavela ebhizinisini lakho, ngakho-ke kuzofanele wenze isu lakho kabusha ukuze ugxile kulokho okungakunika izinzuzo eziningi.