WhatsApp Business是公司的免費應用程序

在2017年底 WhatsApp計劃推出一個獨立的業務應用程序 正式申請的實現。 今年年初，WhatsApp Business應用程序出現可免費下載，從那時起，公司開始從其提供的功能中受益。

下面，我們將詳細介紹此業務應用程序及其與標準應用程序相比提供的功能。 我們還將看到 配置WhatsApp Business以及如何啟動您的業務資料。

WhatsApp業務適用於誰？

不出所料 WhatsApp Business是一個完全針對公司的業務應用程序。 它是從頭開始設計的，旨在提供任何業務都可以更好地與客戶互動的服務。

El WhatsApp業務的目標 是為了提供更新，支持以及基本上可以通過移動電話直接通過WhatsApp（而不是其他在線站點）開展業務的能力。

換句話說，儘管客戶將繼續使用常規的WhatsApp應用程序，但企業所有者或經理將使用 WhatsApp商業應用程序。

以前嘗試過嗎？

確實可以，儘管規模不大。 如果我們稍微搜索一下Play商店，就會發現許多適合企業用戶需求的應用程序。 例如，基於應用程序提供在線運輸服務的優步有兩個版本： 適用於客戶的Uber和適用於提供此服務的驅動程序的應用程序Uber Driver。

它實際上只是終端服務的接口，但是對於 消息傳遞應用程序支持WhatsApp Business 遍布全球數百萬用戶，因此覆蓋範圍更廣。

它是如此全面，以至於創建了一個單獨的應用程序，因為您需要為大量公司提供服務，而無論它是本地公司，專業服務，醫療機構，甚至是政府本身。

WhatsApp業務的主要功能

首先， WhatsApp Business是免費的，這意味著您可以列出您的業務並免費與所有客戶保持聯繫。 有一個後盾 允許您發送消息（傳統但昂貴的SMS）的消息傳遞應用程序很快將變得多餘。

我們也擁有 Facebook 收購的訊息用戶端的用戶群，由於我們能夠長期免費下載 WhatsApp，活躍用戶越來越多，已經達到數百萬。

當公司可以轟炸其客戶群時 營銷信息而不必去電信提供商， 當然，這是一個難以忽視的好處。 消息服務，激活等也可以通過WhatsApp訪問。

當然，所有這些減少了 發送短信的費用，但同時也可以知道來自特定服務的消息是否來自經過驗證的服務提供商。 不僅如此，WhatsApp Business還消除了小型企業或個人企業必須為此服務付費的需求。

由於該服務來自已知來源，因此客戶也將從中受益，而垃圾郵件則很容易被過濾掉。

WhatsApp業務上的業務資料

關於標準功能， WhatsApp業務上的業務概況，幫助客戶獲取相關信息，例如電子郵件地址，公司的實際地址，網站或公司的任何其他描述。

這些都是有助於您建立 WhatsApp上公司的性質。 通過成為經過驗證的公司，可以提高真實性，並且還允許WhatsApp用戶知道該公司不打算欺騙他們。

通訊工具

的另一個亮點 WhatsApp Business必須與其整合的消息傳遞工具相關。 作為企業，可以建立快速響應以確保可以快速回答常見問題。

此外，還可以配置問候語以向客戶介紹公司，甚至 WhatsApp Business允許您創建個性化的缺勤消息，供下班後使用 或無法立即為客戶提供服務的情況。

該應用程序還允許訪問統計消息，從該統計消息中可以獲取數據，這些數據可用於更好地了解客戶並提供更好的服務，從而使業務在此過程中得以發展。

在此前提下 WhatsApp業務提供消息統計，此功能可為所有者提供有關已發送消息，已發送消息，已讀取消息的數量的簡單度量，其目的是可以修改快速響應的內容或用於聯繫客戶的策略。

WhatsApp Web兼容性

這是另一個 最佳的WhatsApp Business功能，因為它允許企業所有者在線管理其服務，而不必使用移動應用程序。 該功能還不如移動應用程序那麼完善，但預計會在將來的更新中以及更多公司的加入。

您需要使用WhatsApp Business的內容

重要的是要提到 由於WhatsApp服務的設計方式而導致運行WhatsApp Business的先決條件。 首先，您需要擁有一部與Android兼容的智能手機（當前沒有適用於iOS的版本），以及一個能夠註冊該服務的號碼。

該號碼將是公司的正式號碼，並且在我們每次與客戶互動時都會使用。 最方便的是，它是一個不同的號碼，因此，最合適的選擇是選擇新的​​SIM卡。 其原因與 WhatsApp驗證流程， 因為該服務僅允許將手機號碼鏈接到單個WhatsApp帳戶。

因此，如果WhatsApp已使用您當前的號碼，則無法在以下位置將其用於企業帳戶 WhatsApp業務。 現在，只有SIM卡和手機的用戶又會怎樣呢？ 好吧，在這種情況下，有必要 將數據從您當前的WhatsApp帳戶轉移到WhatsApp Business中的業務資料。

如果您想要維護 與WhatsApp相關的個人號碼， 那麼除非您擁有支持雙SIM卡的Android手機，否則您將不得不外出購買第二張SIM卡以及購買另一台移動設備來運行該應用程序。

如何配置WhatsApp業務？

• 如果您已經有一個主要用於WhatsApp的公司號碼，則需要首先將對話備份到雲存儲中。 為此，您只需訪問“聊天”部分，然後訪問“聊天備份”，最後單擊“備份”選項。
• 之後，有必要從Play商店下載WhatsApp Business，以將其安裝在手機上。 在安裝結束時，應運行WhatsApp Business。 首先要做的是驗證公司的電話號碼，該號碼將與您用作公司與客戶進行溝通和互動的電話號碼相同。
• 驗證號碼後，您將可以選擇恢復與手機號碼關聯的對話。 您必須將公司名稱設置為用戶名，然後進入“聊天”部分，單擊菜單按鈕以訪問“設置”。
• 在“個人資料”部分的“業務配置”部分，您將可以訪問與名片類似的幾個字段，以便您可以添加要與客戶共享的公司的所有詳細信息。
• 完成此操作後，WhatsApp Business的基本配置將完成，從那時起，您可以開始與客戶進行交流，以及使用我們前面提到的消息傳遞工具。

如您所知， WhatsApp Business當前不支持在WhatsApp上進行業務搜索。 這就是為什麼公司或企業所有者必須擁有其聯繫電話並將其添加到WhatsApp聯繫人中才能開始與客戶進行交互甚至添加到組中的原因。

儘管最初應用程序可能會覺得有些起碼，但隨著 集成的消息傳遞功能，WhatsApp Business具有巨大的潛力，可以成為對公司非常有用的工具。 不僅如此，WhatsApp Payments的添加還應成為使應用程序更加完善的催化劑。

La 可以通過Google Play商店免費獲得用於商業應用程序的WhatsApp。 儘管它適用於所有類型的公司和企業，但只能與運行Android 4.0.3或更高版本的手機一起使用。 它的下載大小為33MB。