El 2016零售論壇 預熱引擎。 到目前為止，已有9位專家確認，他們已參加XNUMX月XNUMX日在馬德里舉行的第二十一屆西班牙零售商年會。
全天將在兩個時段（上午和下午）舉行，參與者將能夠參加 戰略溢價會議 （早上）和六點 技術免費會議 （在早上和下午之間傳播）。
戰略高級會議：《購物者和趨勢：現在就是未來》
針對該公司總經理和首席執行官的當天唯一的高級會議將圍繞該主題進行開發 購物者和趨勢：未來就在眼前。
在上午9:30接待參與者並開放榮譽（上午10:00）之後，上午10:30，第一批專家小組將開會討論該問題。 來到西班牙的豪華遊客正在尋找其他花費。 如何為極度苛刻的客戶量身打造購物體驗？
在計劃的上午11:15休息之後，專家小組將再次就該主題開會 下一代銷售點：數字化轉型的新趨勢。 全渠道服務於零售商。 他們將討論如何整合銷售點和電子商務以實現更好的客戶體驗，以及如何將全渠道服務於零售商。
下午13:30，將討論該主題 零售業首席執行官的願景和使命。 未來是現在。 在這種情況下，我們將討論為什麼純粹的參與者將不復存在，積分積分卡將被廢棄以及零售商必須合作以脫穎而出。
會議預計將在下午14:30結束。
技術免費會議
預定的六場技術免費研討會對零售商免費。 以下是2016年零售論壇的免費訪問技術會議：
技術免費講座1：零售業的人力資源
在下午15:00到下午17:30之間，將討論以下主題：
- 人為因素會影響零售業。 如何建立一支能夠成功投射公司形象和使命的團隊。 如何最小化旋轉的影響。
- 如何制定鼓勵在線和離線銷售的薪酬和福利政策？
技術免費講座2：大數據和客戶忠誠度
在下午10:00到下午14:00之間，將討論以下主題：
- 如何優化零售中的大數據，以將我們從客戶那裡獲得的所有數據貨幣化，並將其轉化為購買。
- 行業觀點：目前有哪些工具可以優化客戶數據。
- 通過最好的客戶服務獲得客戶忠誠度。 評估賣方並改善其績效的技術：神秘購物，內部審計等。
免費技術講座3：數字化轉型
在下午15:00到下午17:30之間，將討論以下主題：
- 零售娛樂：購物體驗是實體商店的主角。 如何從競爭中脫穎而出？ 如何使它們適應商店的數字化轉型？
- 客戶可以使用多渠道來實現離線和在線世界的統一：行程和目的地整合在一起J
- 在不同環境中傳達相關信息，報價，促銷或新聞的技術創新：數字標牌，數字店面和增強現實。 Ĵ
技術免費會議4：付款方式的新聞和趨勢：要求新付款方式的消費者的需求
在下午10:00到下午12:00之間，將討論以下主題：
- 支付手段行業並沒有停止發展，而是朝著與新技術的更大整合的方向發展。 如何簡化商店付款並避免不必要的排隊？
- 移動支付的趨勢是什麼？ 虛擬支付將如何增加？ 離線購物的數字同盟“搖擺購物者”：千禧一代如何打破既定規則？
技術免費講座5：電子商務和Mcommerce
在下午12:30到下午14:00之間，將討論以下主題：
- 多渠道及其對支付方式的影響：多平台如何影響商務，電子商務和移動商務以保證全渠道支付
- 付款平台將如何適用於所有設備，從而確保安全性並避免假冒付款。 如何將數字世界整合到模擬商店中？ 在電子商務和移動商務中？
技術免費講座5：集成供應鏈：物流中心。 鏈整合與需求預測
在下午15:00到下午17:00之間，將討論以下主題：
- 零售商可利用的商業和創業機會：物流中心
- 產品的大規模商業化使物流扮演了戰略和競爭角色。 什麼是待定的主題？
- 預測零售需求。 創新和革命性的策略。 積壓庫存：出口，陳列室等。
確認參加了2016年零售論壇的專家
到目前為止，以下這些專家已確認他們參加了2016年零售論壇：
- 施華洛世奇（SWAROVSKI）銷售經理David Ayala Brualla
- PARFOIS的業務控制和分銷總監Enrique Aparicio
- MASCARÓ＆PRETTY BALLERINAS董事QuiqueDíazCommunication
- Patricia de AnduagaVázquez，西班牙首席法律顧問Chez de SEPHORA
- LÉKUÉ的電子商務和數字總監Daniel De Santiago
- ARISTOCRAZY的生產協調員MaríaTrigo de Mingo
- LEROY MERLIN的在線商品銷售經理Ulpiano DavidGonzálezBlanco
- EROSKI的促銷營銷和廣告管理Gustavo Liras del Olmo
- VerónicaBáez，設計師工作室首席執行官兼創始人
- 24FAB.COM的創始人兼首席執行官Anabel Zamora
- Arturo Molinero CARREFOUR人力資源總監
- PADELMANÍA.COM全球零售總監Santiago L.Benéitez
- Fernando Barrientos公司，GRUPODÍA人力資源管理總監
- VENCA信息技術總監JordiBadía
- HOSS INTROPIA的營銷與電子商務總監Javier G. San Miguel
- VENTE-PRIVEE.COM西班牙市場經理MaríaSañudo
- GROUPALIA的SEO執行官和網絡分析師IvánGarcíaEstébanez
- PIKOLIN物流總監ÁngelGil Gallego
- 現金兌換器的運營總監何塞·路易斯·馬丁·馬科斯（JoséLuisMartínMarcos）
- 伊戈爾·恩扎盧（Igor Unzalu），UNILEVER商業/客戶開發部副總裁
- 聯合利華國家人力資源總監Yolanda Menal
- CARAMELO的電子商務經理MiguelMuiñosSantos
- HAWERS的開發和產品總監FranciscoPérez
- RASTREATOR.COM的數據主管ÓscarLópezUgarte
- OPTICALIA的人事主管David Barroeta
- MARCO ALDANY國際副總裁Javier Pelayo
- RAKUTEN西班牙的國家經理Sandra Zarate
- 通過L'OREAL LUXE的數字經理，CheloFernández-Yáñez
- CAS AAMETLLER零售運營總監PolLligoñaPeidro
- TUDESPENSA.COM商業和市場總監Alicia Ortega
- KIABI外部總監ÁlvaroVázquezLosada
- ESDEMARCA.COM首席執行官兼聯合創始人EstebanBlázquez
- KIABI首席執行官塞薩爾·德·維森特（Césarde Vicente）
- JUST-EAT西班牙的市場總監DanielTellón
- TELEPIZZA的CIO EmilioTovár
- LEROY MERLIN總經理IgnacioSánchezVillares
- AKI BRICOLAJEESPAÑA的市場總監Pedro Reoyo
- 西班牙，意大利和葡萄牙對外傳播與公共關係總監Marta Panera和SHOWROOMPRIVE.COM的業務發展
- NECK＆NECK物流總監JesúsArce Espada
- MAKRO的運營和流程負責人Lina Valdivieso
- ADIDAS集團零售伊比利亞高級總監IsmaelGonzález
- Juan FranciscoSánchezNavarro，GROUPALIA的業務分析，支付與欺詐
- DECATHLONESPAÑA的物流總監VíctorRobira