ONTSI（國家電信和信息社會國家觀察站）提交的有關2012年西班牙電子商務發展的報告提出了一些非常有趣的電子商務數據。 該報告揭示的最有趣的數據之一是，到最終消費者（B2C）的電子商務業務量 增加了12,3％ 與上一年相比，12.383年的總營業額達到了2012億歐元。
該報告還揭示了其他積極數據，例如 互聯網購買者數量增加，在線購物者數量增長了15％，達到15,2萬。
儘管如此， 2012年的增長較低 比2011年的增長幅度接近20％。 此外，每位用戶的購買量略有下降
但是，仍然有很多 樂觀數據。 我們看到一些：
- 移動產品的購買量均增長了8％
- 每月通過Internet進行至少一次購買的用戶比例也增加了，達到16,8％。
- 主要在線銷售的網站是主要的購買渠道。
- 個人之間的商業交易（C2C）增加了。
- 通過移動設備購買或下載產品或服務的情況也有所增加
該報告還確定了一些 剎車 這些因素減緩了西班牙電子商務的普及，例如許多用戶不願意在看到產品之前就購買產品，運輸成本，退款保證以及對付款方式和個人數據安全性的不信任感。
應該牢記的是，55,7年期間，有2012％的西班牙網民通過互聯網進行了購買。法國或英國等其他歐洲國家/地區超出了該數字，這表明仍然有 很多工作要做 最重要的是 抓住很多機會.
資源 - 電子商務B2C研究2012（2013版）