我們知道,西班牙人網上購物的數量已經相當多,而且還在持續增長,但你必須意識到一件事是擁有客戶,另一件事是擁有客戶 常客或回頭客。 雖然付出努力很重要 獲得新客戶,更重要的是知道怎麼做 平時的顧客, 因此,讓我們看一些有助於我們了解這項任務的數字,讓我們成為常客。
電子商務中的頻繁客戶統計
如果我們計算西班牙的居民人數,我們會發現居民人數接近 46 萬; 那麼,其中的三分之一,即超過 15 萬人, 通過互聯網購買。 這個數字向我們表明,經常向我們尋求幫助的客戶的增長可能性相當高。 因此,我們可以說,通過良好的獎勵活動或其他一些方法,它們將使我們能夠讓我們的客戶滿意。
之一的 更好的機會 我們要做的就是分析我們的市場,看看有多少人通常購買我們想要提供的產品。 這樣我們就能夠準確地了解我們自己市場的可能性。
現在,讓我們繼續討論類似的數據,但不相同。 40% 的西班牙人這樣做 定期網上購買,就是這個“時期”每月。 這些信息將使我們能夠更詳細地指定我們想要服務的市場,以便確定我們是否希望它成為每月客戶,或者更確切地說是持續購買我們的產品,但時間間隔更長。
考慮有關以下信息 在線購物 這將使我們能夠更好地關注我們的客戶服務,從而憑藉我們卓越的服務和所使用的技術擁有常客。