零售商也在電子商務中找到一席之地，因為潛在客戶的數量和獲得的註冊收入足以在交易平台上進行更多投資，而不僅是實體機構。
這些零售商的一個例子是在某些國家的沃爾瑪提供了“做超級 通過計算機或移動設備，並使用自己的分發方式在幾個小時內在家中接收產品，這對於雙方來說都節省了時間和金錢。 這 Grupo Inditex通過Zara，Bershka或Pull＆Bear站點在許多歐洲國家銷售產品 以及來自世界其他地方的一些消費者，有了這個機會，消費者就有了購買他們最喜歡的東西的機會，而不會造成有時導致排隊購買商品的負擔。
較大的公司希望“現代化”，因為除了它提供的潛力外 電子商務它也是內部控制流程的一個很好的工具，因為創建的數據庫包含準備運輸的產品的價格和數量，因此除了利用分銷和物流渠道之外，還對商品進行了詳細的分類。
許多大型零售商的經驗和聲望都受到了 在互聯網上出售 忠於品牌的消費者在其官方網站上購買其產品要比在其外部購買產品容易。
服裝和電子品牌是從此類商業中獲得最大優勢的品牌，因為他們的客戶有信心，無論是在實體商店還是在互聯網上購買的產品都一樣。 Abercrombie，American Eagle，Apple或GoPro僅舉幾例。