客戶體驗 是根本的 購買過程。 大多數雲企業家都知道在購買步驟中客戶服務的重要性。 但是，許多人只專注於 物流鏈 直到產品到達客戶手中的那一刻，即使在購買完成後也忘記了提供優質服務的需要。
通過進一步擴展我們的鏈，我們將獲得非常有用的工具，這些工具將幫助我們 改善我們的銷售並增加收入。
一個非常重要的部分是 提供給客戶的服務 對您的產品或服務有疑問時。 在大多數情況下，這表示懷疑 操作或小修。 至關重要的是，我們必須通過電話或網絡提供熱線電話，以便我們可以優先考慮客戶，因為滿意的客戶將再次成為客戶。
關於另一個重要方面 維持溝通渠道 與客戶購買後，可以使他知道當前的促銷和優惠。 頻繁的客戶獎勵計劃也可能非常有幫助。 只是他 發送電子郵件 通過真誠的“謝謝您的購買”，您可以使滿意的客戶與不完全滿意的客戶有所不同。
最後，我們可以關閉連鎖店，直到我們向客戶詢問了他的 購物經驗。 快速簡潔的調查可以帶來很大的不同。 提供少量額外折扣以換取回答也無妨。
如果確實有許多客戶會拒絕它，那麼將會有一個重要的部門來回答它，使我們能夠更多地了解我們的銷售流程以及改進它的方法。