在 電子商務圍繞讓客戶購買超出他們預期的產品製定了許多策略,雖然大多數策略都是有效的並有助於 顧客購物體驗,有些人的策略看似有效,但他們會確保客戶不會在我們這裡購買多次。
一個例子是不正確的標牌 網站設計。
這是指當 網站按鈕 它們的設計本質上是為了讓客戶購買更昂貴的產品或進行一些改進。 這是一種相當常見的策略,因為它只是使用 顏色和正確的標牌。
假設您提供 客戶改進他們的產品,然後放置一個大的綠色箭頭,表示它接受改進; 然後您將不接受改進的選項隱藏在一個灰色的小矩形中。 客戶會本能地選擇第一個按鈕,您將能夠通過 更高的利潤率。
但是,當 客戶收到他的發票和產品 並發現這不是他訂購的,他一點也不會高興,並且可能會因為您使用的不道德策略而要求您退款。
網站的數量非常大,即使是最負盛名和最知名的品牌也使用這種策略,利用匆忙或剛接觸的買家 在線購物。 從長遠來看,這些技術將使您的客戶轉向 具有清晰選項和按鈕的電子商務商店。
正是由於這個原因,最好有一個 清晰的網頁設計 您的客戶始終知道他們要支付多少錢。 滿意的客戶是會回頭的客戶。