避免遺棄購物車 對於許多在線商店而言，這是主要挑戰之一，因為他們看到最終的銷售努力都浪費了。
但是要知道如何避免在線放棄購物車，您應該知道的第一件事是 為什麼客戶不完成購買.
用戶為何放棄購物車
根據它提供的數據 Statista 用戶出於各種原因放棄購物車：
- 56％由於意外上床時間
- 37％因為我只是在瀏覽
- 36％是因為他們發現了更好的價格
- 32％是因為最終價格太貴
- 26％決定不購買
- 25％是因為導航對他們而言太困難了
- 頁面上有24％的錯誤
- 21％由於過程太長
- 18％用於過多的付款驗證
- 對於不信任付款安全性的17％
- 16％，因為他們認為運送方式不充分
- 15％由於過多的頁面加載時間
- 外幣價格的13％
- 11％，因為付款被拒
避免防止客戶放棄在線商店中的購物車的解決方案
考慮到上述情況，很容易確定可以避免大部分遺棄的原因。 營銷機構 在線營銷叛軍 提供了許多解決方案來避免這些輟學。 這些就是其中一些。
重新定位作為附加戰略
重新定位很有效地贏得了客戶。 通過發送電子郵件，您可以在用戶的IP上插入Cookie，以便您可以看到與他們感興趣的產品相關的廣告。
避免額外費用
消除額外費用是避免遺棄的有效解決方案。 運輸費用和額外費用阻礙了付款過程。 如果您別無選擇，只能將它們包括在內，請在結帳過程中儘早報告它們。
簡化註冊流程
如果想要從您的電子商務中購買商品的用戶必須註冊才能登錄，則由於填寫信息的懶惰，他們可能會離開，尤其是在必須先查看購物車外觀之前，他們必須這樣做。 如果您的商業模式需要用戶註冊，那麼不錯的選擇是通過社交網絡上的帳戶進行註冊。
退房必須敏捷
結帳流程不能採取太多步驟。 因此，付款必須敏捷而簡單。 理想情況下，應採取3-5步。
顯示進度條
進度使用戶放心。 如果您指示他們在付款過程中進展順利，則用戶會感到更加鎮定。 通過消息或帶有指示進度百分比的條形圖。
該 呼籲採取行動 必須清楚
該 呼籲採取行動 購物車中它們也是必需的。 告訴用戶該怎麼做將幫助他們上路購買。
包括保存訂單的功能
購物車也經常被用作願望清單。 ^因此，保存訂單將有助於在需要時立即檢索並完成結帳。
它使用推動用戶的通訊系統
交互式導航對於客戶進行購買非常有效。 表格很冷淡，沒有人情味，但簡短的消息卻可以幫助您理解：“來吧，您的訂單即將進行”或“這裡有更多信息，訂單將在進行中。” 它們是簡短而口語化的消息，將為用戶帶來更愉快的體驗。
限制選項增加了銷量
購物車頁面上的鏈接不是一個好主意。 如果您分散了用戶的注意力或要求他離開，您的客戶流失率將會提高。 例如，在完成購買之前添加相關產品會導致用戶離開去調查其他選項。 最後，分散在一頁和另一頁上會使您走不走，而無需購買任何東西。
在購物車中包含產品圖片
當用戶將產品添加到購物車時，他們不確定是否真正包含了他們想要的東西。 包括文章的縮略圖將為用戶提供更大的安全性。 創建更直觀的體驗，您將在購買過程中使用戶保持活躍。
一鍵購買
用戶想要購買越來越快的罪魁禍首是亞馬遜：借助其註冊系統，用戶只需單擊即可購買產品； 如果您想要的是這篇文章，則無需進行討論或花時間去思考。 如果您的企業不需要用戶註冊，則將無法實施此系統。
避免意外
任何形式的意外消息都會增加放棄率。 購買過程中出現意外是完成付款的一個大問題。 用戶之所以緊張，是因為他必須確保很多事情：這確實是他想要的產品，送貨地址與帳單地址相同或不同，訂單會及時到達...以及所有這些痛苦似乎都彈出了一條帶有意外消息的彈出窗口； 實施折扣優惠券的請求，不完整的字段...用戶將處於飽和狀態。 因此，請勿造成乾擾，並讓潛在客戶專注於完成購買。
投資電子商務的速度
當網站運行緩慢時，客戶會轉到另一個網站。 使您的網站速度更快將有助於降低放棄率，因此請確保您的購買頁面是整個網站上最快的。
安全套接字層使您高枕無憂
它是關於添加經證明可顯著降低放棄率的SSL（安全套接字層）或安全連接層。 用戶通過此元素看到增強的安全性並感到受到保護，這就是為什麼這是一筆很好的，非常有利可圖的投資，值得將其添加到網站的設計和編程中。
您在頁面底部的聯繫方式會給您信心
更多有助於贏得用戶信任的元素：在頁腳中添加公司的地址和數據。 看到在該網站的後面，有一個可以聯繫或訴諸的物理地址可能是一個很棒的元素，可以幫助用戶先於另一個網站信任您的網站。
聊天或電話加強了付款頁面
您提供的客戶支持選項越多，您將獲得更多的銷售額。 混亂的購買過程或笨拙的客戶可以通過聊天或電話線獲得個性化關注的支持。
創建許多付款方式
不要限制付款，如果有必要增加產品的裝載量，但有很多購買可能性，則將有助於降低放棄率。
資源 - 電子商務新聞