社交網絡是網站的重要組成部分 因此，必須對所有這些平台進行適當的管理。 SocialMention是用於電子商務的社交媒體工具 有助於在社交網絡上就品牌，產品或服務的評價進行互動和監控。
儘管有很多工具可讓您執行這些功能，但大多數工具都需要按月付費。 上 社會心理的情況它是一個免費的社交媒體工具，可以很好地覆蓋所有社交平台。
SocialMention基於關鍵字的使用，從社交網絡，論壇，博客或mciroblogs，社交書店網站甚至多媒體中提取數據。 除了能夠監視博客評論，論壇帖子，推文以及社交網絡上的狀態更新之外，該工具還提供了分析功能，以幫助電子商務所有者衡量您的品牌的影響力以及參與的有效性努力。
SocialMedia的屬性基於四個方面：
- 力。 它是顯示在社交網絡中提及品牌的概率的百分比。
- 感覺。 在這種情況下，與否定的提及相比，大部分被肯定的提及比例。
- 情。 提及品牌的用戶重複進行此操作的可能性的度量。
- 範圍。 衡量品牌影響力的方法是衡量影響力，並顯示可以看到該品牌的人數。
該工具還會顯示與品牌提及，頂部用戶， 最受歡迎的Hashtag，以及主要來源：Twitter，Facebook，YouTube等。