電子商務或電子商務不是一個整體的概念，相反，它提供了許多可以依靠的含義。 維基百科認為這是一個 產品買賣系統 以及使用互聯網作為主要交換手段的服務。 就是說，促進了一種貿易形式，其中通過電子手段來管理收款和付款。 它是其主要特徵，並且有助於在商業領域中理解這一概念。
無論如何，另一方面，理解是合乎邏輯的，每個業務都有其所針對的客戶類別，因此，我們可以進行一系列劃分，這對於理解本文的目標將非常有用。 。 即，根據商業概況，什麼是電子商務，以及什麼提供不同的功能，如下所示。
為了弄清這個含義，不僅有必要考慮這一專業角色的性質。 如果沒有，也給誰 營銷您的產品，服務或項目。 這樣一來，我們就可以更深入地探究問題的實質，這是本案最終涉及的內容。
業務資料類別
當然，其中一些實際上對您來說是非常熟悉的，但是有些您甚至可能到目前為止還沒有見過。 無論如何，正是在這一方面毫無疑問的時刻對所謂的在線商業或商店產生了很大的影響。
B2B（企業與企業之間): 最終客戶是其他公司或組織的公司。 例如，針對室內設計師或建築師的建材商店。
B2C（企業對消費者): 直接向產品或服務的最終消費者銷售產品的公司。 這是最常見的，有成千上萬的時裝店，鞋子，電子產品等例子。
C2B（消費者對企業): 消費者發布產品或服務而公司競標的門戶。 它們是經典的自由職業門戶，例如Freelancer，Twago，Nubelo或Adtriboo。
C2C（消費者對消費者): 促進產品從某些消費者向其他消費者銷售的公司。 最明顯的例子是eBay，Wallapop或任何其他二手銷售門戶。
其他可能非常相關的部門
無論如何，還有其他概念與什麼是電子商務相關，從現在開始您應該知道這些概念。 儘管它們在該行業中鮮為人知，並且基本上它們是我們將在下面向您介紹的那些：
- G2C (政府對消費者).
- C2G (消費者對政府).
- B2E (企業對雇主).
這表明電子商務從更傳統的單詞概念中走得更遠。 這可能會影響您專注於這項特殊業務活動的時間。 因為必須考慮到收入，所以電子商務的繁榮與新技術的增長緊密相關。
建立企業或數字商店的優勢
首先，您必須評估通過這種業務格式可以從現在開始吸引更多的客戶。 這是因為您擁有買賣的真正選擇 來自世界任何地方.
定義此概念的另一個方面與商店的營業時間不足有關，因為它將全天開放。 這樣，客戶就可以在需要的時候和所需的時間購買它。
它的另一個最有價值的貢獻是該商業運作的記錄較低，因為您必須考慮到具有這些特徵的存儲不需要物理支持，與傳統業務相比，這些物理支持最終可以降低成本。
最佳利潤率是此類業務的另一個附加值，因為與傳統機構相比，您可以獲得更高的利潤。 毫不奇怪，事實是您的銷售量要比傳統系統中的銷售量要多得多。
使用上的缺點
在所有類型的業務中都是合乎邏輯的，存在一系列考慮因素，這些因素對於您作為該行業的企業家的利益而言並不十分有利。 例如，我們在下面指出的那些：
客戶或用戶無法看到或觸摸產品，這是有害的，可能從一開始就限制在線業務。 只有通過對產品進行非常詳細的描述，您才能糾正在線商店中存在的此問題。
當然很明顯，但是 為了買賣，您需要現成的設備。 在這一點上，絕大多數人都可以做到，但是在某些領域，目標受眾年齡較大或“技術”程度較低，這可能是一個問題。 如果您想以最成功的方式來引導此過程，則必須從現在開始考慮這一點。
當一家實體企業首次開業時，它已經將自己暴露給路過的客戶。 在在線業務中，獲得可見性比通常認為的要復雜。 您可以擁有出色的產品和出色的平台，但是如果您不努力獲得可見性，那麼沒人會看到它。
毫無疑問，從現在起，在線行業的競爭越來越受到指責，因此，您必須重視在線競爭以在業務任務中採取其他補救措施，這一點非常重要。
技術上的困難也可以使您立即玩弄花樣。 在這種情況下，不能忘記電子商務需要並非所有人都具備的最低限度的技術知識。 收集基於對環境的更多了解的貢獻非常重要。
去年電子商務的增長
西班牙的電子商務或電子商務的營業額在2019年第二季度達到了創紀錄的11.999億歐元，其中 多了28,6％ 根據國家市場與競爭委員會（CNMC）提供的最新數據，該公司去年同期的收入為9.333億歐元。 與上一季度相比，電子商務銷售額增長了9,4％，這是因為其去年10.969月至XNUMX月的營業額達到了XNUMX億歐元。
按部門劃分，收入最高的行業是旅行社和旅行社，佔總收入的16％； 航空運輸，佔8,8％； 旅館和類似住宿，佔5,8％；衣著，佔5,6％。 就其本身而言，2019年第二季度登記的交易數量達到了211,3億筆交易，與去年同期的32,7億筆相比增長了159,2％。
在這種情況下，陸路客運，賭博和博彩以銷售額排名第一，分別佔總數的7,5％和5,9％。 其次是出售唱片，書籍，報紙和文具，佔5,8％；與運輸有關的活動，佔5,1％。 關於地理細分，西班牙的電子商務網頁在53,4年第二季度累計收入的2019％，其中21,8％來自國外，而46,6％的其餘部分對應於來自西班牙的國外網站購買。 按交易數量計，銷售量的42,1％在西班牙網站上註冊，其中9,3％來自國外，而其他57,9％則在國外網站上。
電子商務的增長：向歐盟和美國邁進
同樣，CNMC數據包括 從西班牙購買商品的95,2％ 國外直接向歐盟出口，緊隨其後的是美國（2,1％），其中航空運輸（11,6％），酒店及類似的住宿和服裝（兩種情況均為7,4％）是需求最大的部門。 在西班牙從國外購買的商品中，有64,0％來自歐盟。 與旅遊業有關的活動領域（將旅行社，航空運輸，陸路運輸，汽車租賃和旅館分組）佔購買的66,8％。
另一方面，西班牙的電子商務收入在22,3月至3.791月期間同比增長27,8％，達到6,5億歐元。 旅遊業在西班牙的營業額中佔XNUMX％，其次是公共行政，稅收和社會保障（XNUMX％）。