客戶終生價值 這是客戶在與在線商店的整個關係中可以產生的預期和預測的貨幣價值。 基本上，這是一種衡量客戶獲利能力的預測。
帕累托原理 指出，對於許多事件，大約80％的影響來自20％的原因。 如果將此原則應用於電子商務，我們可以將收入的80％歸功於20％的客戶。 雖然確實準確的百分比可能不是80/20，但事實是某些客戶的價值要比其他客戶高得多。
因此， 識別那些有價值的客戶 對於電子商務企業而言，這可能是極其有益的。 現在，考慮到客戶生命週期的價值，您可以更改您對客戶的想法 消費者獲取。
而不是考慮如何獲得 大量的客戶以及價格便宜的多， 客戶時間的價值可以幫助確定適當的方法，以最大的價值（而不是最小的成本）來優化購置費用。
下一個 降低成本策略 您可能會認為，最好的選擇是以最低的成本吸引客戶的選擇。 現實情況是，客戶獲取成本只是等式的一半。 還必須考慮到 每個渠道的客戶終生收入可能會有所不同。
當不僅考慮 收購成本，以及客戶為企業帶來的價值，可以調整收購策略並以更少的錢獲得更好的結果。