有研究表明,有50%到70%的買家沒有完成他們的訂單。 這些數據表明 在線零售商必須建立勢頭以彌補損失的銷售。 做到這一點的一個好方法是從弄清楚客戶放棄購買的原因開始。
之一的 主要原因與購買者找到了電子商務這一事實有關 為他們提供了更好的購買價格。 為了克服這些遺棄,最好在放棄購買後向買家發送優惠券或折扣。
還應該指出的是,一些 買家看到產品的價格,並認為這是最終價格。 在許多情況下,您必須增加運輸成本,這會增加價格,並且當然會阻止購買者。 理想情況下,提供免費送貨以贏得他們的信任。
另一個原因 客戶不進行購買與購買過程本身有關, 這太複雜了。 如果購買者突然發現頁面很多,並且完成購買的時間太長,他們很可能最終會放棄購物車。
也許是其中之一 買家放棄購買的嚴重原因 這與不信任您的電子商務有關。 為了使客戶信任您的電子商務,您必須實施安全和數據保護措施,具有專業且有吸引力的Web設計,可接受的加載速度和出色的客戶支持等。
最後有可能 買家很失望 因為他們希望找到折扣優惠券或特殊促銷以吸引新客戶或回頭客。
無論如何,重要的是要採取措施防止所有這些潛在的購買最終損害您的電子商務業務。
嗨蘇珊! 一篇非常有趣的帖子,正好與我們昨天在 Deliverea 上發表的帖子相吻合:“防止客戶放棄購物車的 7 個技巧”。 我們同意,歸根結底,重要的是促進用戶體驗並在購買過程之前向您展示所有必要的信息,以便您了解所有細節。
的問候!