如何成為銷售專家?

真正的銷售專家具備哪些品質? 你賣還是不賣? 這凸顯了銷售人員應該追求的目標。 好賣家和壞賣家的區別在於 有一些細微差別 我們接下來要討論的。 毫不奇怪,我們商業活動的成功與否將取決於它們,當然也取決於公司的利益,無論其所開展業務的性質如何。

不用說,正如許多行業分析師所估計的那樣,優秀的銷售人員是後天培養的,而不是天生的。 因為他們需要事先學習才能完成所有與商業方面有關的科目。 從這種一般方法來看,必須表明銷售專家是公司內部非常相關的專業人員。 遠遠超出了從一開始就可以考慮的範圍。 因為畢竟,它所針對的公司是 賣東西。 即您的產品、服務或文章。 他們所有的業務策略都集中在這一方面,而不是其他技術性質的考慮。

另一方面,這個時候必須強調,成為銷售專家,就要對銷售本身有品味。 如果不是這樣,毫無疑問,你要實現你的這個願望將會更加困難。 以至於您必須得出這樣的結論:最好將自己奉獻給除此之外的另一項專業活動。 沒有白費,你不會把時間浪費在一個從此以後沒有前途的職業上。

成為銷售專家的關鍵

成為該領域優秀專業人士的首要關鍵是不偏離消費者或用戶的願望。 從這個意義上說,引入這種相關能力的商業策略之一是創造或設計不同的方式來進入和存在 永久接觸 與他們的市場或這些人經營的地區。

另一方面,我們可以使用更傳統或常規的系統,例如通過電子郵件或電話。 目標是敏感地了解如何傾聽客戶的意見,最重要的是從現在起驗證他們最迫切的需求是什麼。 非常重要的是,您要問自己一些我們提出的問題:產品或服務是否真正解決了您的需求?您是否有任何改進服務的投訴或建議? 他們的回應無疑不僅會幫助你糾正錯誤,相反還會在短期和中期鞏固關係。

知道如何溝通

您不能忘記,在某些情況下,很大一部分賣家知道如何溝通 商業機遇,但在關鍵時刻他們不知道如何關閉業務。 這是因為他們在這個複雜的業務流程中沒有敏銳地或找到一種方法在正確的時間向客戶施加壓力。 為此,您必須從現在開始考慮到銷售是在演示期間發生的,而不是您在本次旅程結束時所做的事情。

您可以通過改進提問策略來糾正這個問題,以幫助您獲得對您有利的信息。 從這個意義上說,當然,更好地了解流程的其他部分對您來說非常有用,這將需要一些時間,最重要的是通過對客戶或用戶的完美了解來在您的專業活動中取得進步的強烈願望。 這將是引導您在未來的商業過程中達到更好目標的關鍵。

不得欺騙顧客或消費者

你會和一個你沒有同理心的人做交易嗎? 從現在開始你要問自己的這個問題應該是從現在開始成為銷售專家的基礎。 因此,如果有必要,您將別無選擇,只能 構建一個故事 與您的客戶建立長期合作關係。 這不是一場速度競賽,相反,你一定認為這個過程是一場長距離競賽,你必須從這一刻開始準備。

從這個意義上說,您可以應用的一個非常有效的措施是與他人(即與潛在買家)建立共享現實的商業策略。 在實踐中,這意味著像找到你與客戶的共同點一樣合乎邏輯。 例如,您最喜歡的運動或愛好、您的婚姻狀況,甚至您購買產品、服務或物品的意願。 無論如何,這是一個很少出錯的系統。

所有這一切導致存在 雙方之間有更多的同理心 的過程。 也就是說,以非常嚴格的方式確認您正在準確理解客戶在每個回復中表達的內容。 你不必為了賣而賣,相反,你應該首先考慮這些人的真正需求。 這是區分銷售專家和非銷售專家的最決定性的關鍵之一。 因此,如果你想在你的職業活動中達到很好的水平,你就必須從現在開始執行它。

使用最好的客戶作為推薦來源

要成為真正的銷售專家,您必須採取的另一個步驟在於,擁有以下事實非常重要: 來自最佳客戶的評價。 這些故事講述了消費者在購買產品或服務之前的生活以及購買體驗後現在的生活。 結果可以完全令人滿意地捍衛您此時所代表的業務範圍內的利益。

另一方面,銷售專家必須是一個隨時考慮為什麼客戶評價非常重要的人。 沒有白費,這種反思將幫助您從現在開始找到更多客戶,從而使您在您所在的行業中獲得更多可信度。 為此,你別無選擇,只能讓這些人信任你,而不是其他一系列的技術考慮。

您認真承諾履行對客戶做出的最初承諾也是一個附加值。 從這個意義上說,您在向客戶或用戶建議的方法時不應該猶豫。 除其他原因外,因為其影響可能完全適得其反,或者在中期內,尤其是長期內,銷售可能會受挫。 對於真正的銷售專家來說,這肯定不是正確的才能。

進行非常有效的演示

此時你面前的另一把鑰匙是指了解 擁有專業團隊 這可以支持我們的商業活動。 因為不要懷疑,最相關的行動之一是您團隊中的所有這些人都知道如何向客戶、消費者或用戶推銷和傳達這個想法。 毫不奇怪,在這方面你可能犯的最嚴重的錯誤之一就是認為銷售部門是唯一應該銷售的部門。

您在商業領域成為銷售專家的策略必須針對該業務流程的集成。 也就是說,所有的工作人員都必須有能力知道如何向用戶推銷和傳遞這個想法。 從這個意義上說,你不能忘記他們都是同一個組織的一部分。 因此,他們的行動必須在其他更具技術性的考慮之上進行協調。 正如民間常說的“團結就是力量”。 這是銷售專家從現在起必須吸收的東西。

這是一個可以在多個場合幫助你的技巧,除了銷售產品或服務之外,你真正銷售的是想法。 特別是因為他們專注於滿足客戶的期望,這樣您就可以優化此類運營。 畢竟,這是您在公司商業領域最直接的目標之一。


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