在市場營銷中有許多類型的工作和任務必須是現實的。 其中之一可能非常重要，因為它將品牌或他們銷售的產品與目標受眾聯繫起來。 換句話說， 公共關係 貴公司對客戶的看法。
但什麼是公共關係？ 執行哪些任務？ 他們給福利嗎？ 他們遵循什麼策略？ 如果您想更多地了解這個行業，無論是因為您想投身於它，還是因為您的電子商務缺少它，那麼我們為您提供所有關鍵。
什麼是公共關係？
如果我們基於給出的概念 美國公共關係協會，這些的定義將是：
在組織與其各自受眾之間建立互利關係的戰略溝通過程。
換句話說，我們談論的是專門從事戰略溝通行動的人，這些行動有助於將公司與公眾聯繫起來，當然，總是在積極的層面上。
為此，他們利用所謂的營銷活動，這些活動可能非常多樣化，包括其他主題，如影響者、其他公司、協會等。
公共關係的更廣泛和準確的定義如下： Rex F. Harlow，作家、編輯、公關人員和公關先驅：
“公共關係是一種典型的管理職能，有助於在組織與其受眾之間建立和維護相互溝通、理解、接受和合作的渠道； 它涉及對問題或問題的管理，它幫助管理人員保持知情和對公眾輿論的敏感度； 定義並強調管理者為公共利益服務的責任； 幫助管理人員領先於變化並有效地使用它們，將它們理解為預測趨勢的警告系統。
有哪些功能
如果你想成為一名公共關係，那麼你必須知道 您必須執行的任務是什麼。 具體來說，我們在談論：
- 開展宣傳活動，以及使公司與公眾接觸的策略。 這些需要不斷地進行審查，看看它們是否獲得了預期的好處或需要改變。
- 與媒體保持聯繫。 因為你是公司的代表人物，所以你需要照顧好新聞辦公室。 因此，您必須準備新聞稿、組織會議、管理採訪等。
- 內部溝通。 尤其是那些可能與你的工作有關的； 例如，那些執行產品的人，或為這些產品貼標籤的人。
- 對外交流。 不僅是媒體，還有影響者、名人、其他公司等。 與之開展合作。
- 機構關係。 換句話說，您必須了解可能影響您的公司或您所針對的公眾的立法舉措、法律和其他法規。
- 賽事組織。 旨在創造可以提升公司的品牌形象。
- 進行市場調查。 因為您必須始終了解公司在其運營所在市場上的情況以及競爭對手和目標客戶類型。
- 製作傳播活動將攜帶的內容。
- 管理危機情況，盡量減少產生的後果。
公共關係部實施的策略
在公共關係部門工作並不是一件容易的事情，尤其是因為您必須不斷變化以適應不斷變化的社會。 但是，有多種模型可用作公關策略。 主要的一種，而且幾乎總是被教授的一種是所謂的 包含公共關係四個階段的“IACE模型”:
- 調查。 在那裡進行市場研究、競爭和潛在客戶，以了解如何進行第二階段。
- 行動。 實施一系列行動以宣傳公司並開展有效的公關活動。
- 溝通。 它用於了解活動將如何呈現以及預期如何對某些響應做出反應（如果它成功，如果它受到批評，如果它不起作用......）。
- 評估。 衡量結果並了解公共關係的工作是否奏效。 這不僅可以通過網站統計來衡量，還可以通過社交網絡、線下和在線廣告等來衡量。 有時它在網絡上不成功，但在網絡上成功，或者人們談論這個主題但沒有反映在銷售中。
其他可以實施的公關策略是戰略聯盟、講故事......
你必須學習什麼才能成為公共關係？
如果您對公共關係的職業感興趣，那麼您應該知道有 最終成為專業公共關係的幾種選擇。 這些是：
- 學習更高程度的 FP。 它是為您提供此類培訓的機構，在兩年內，您就可以開始工作，獲得學位，為您提供必要的知識。
- 研究可以讓您專注於機構傳播的職業。 它最接近公共關係領域的工作。
- 在...上下功夫。 練習也許是讓你從這份工作中學到最多的方法。 您可以實習或開始從事公共關係工作，但不要忘記培訓，因為它會為您提供必要的工具，讓您始終知道該做什麼。
此外，你應該 有溝通能力， 以便您的信息始終清晰易懂，不會產生誤導。 此外，越來越重要 懂語言， 不只是英語，至少還有其他的。
現在您對公共關係有了更好的了解，這是您的企業所缺乏的嗎？ 你想全身心地投入其中嗎？ 讓我們知道。