電子商務的增長 通過基於圖像的社交網絡很大程度上是因為他們能夠 用戶共享和創建多媒體內容 關於他們消費的產品。 如果加上這一點，大多數人都有 手機上的相機 無論他們走到哪裡，我們都意識到形像在我們銷售的任何產品或服務中扮演著多麼重要的角色。
現在，它比以往任何時候都更加 負責賦予產品形象的消費者。 而且，我們與客戶互動方式的這種變化可以給我們帶來多種好處，但同時也損害我們的利益。 如果他們對產品或服務感到滿意，他們可能會決定創建有關該產品或服務的內容並使他們的思想廣為人知。
但不是 感到滿意 他們很有可能會創造負面的內容並更加強調自己的觀點。 品牌定位其想要的信息的唯一方法是通過客戶使用的相同方式，這些就是 社交網絡
剩下的供賣家使用 基於社交媒體的上下文 就是要冒險並充分利用他們可以帶來的所有巨大機會。 購物者比以往任何時候都更加緊密地聯繫在一起，他們期待著有機會在社交媒體上談論他們作為消費者的經歷。
品牌可以用它來給 了解優惠和促銷 除了鼓勵和獎勵那些決定在自己的社交網絡上展示他們購買我們的產品有多高興的客戶之外，還可以在客戶與公司之間建立新的雙邊關係。 這是增加忠誠度和增加銷量的非常有效的方法。