2015年如何在电子商务中创建强大的用户体验

2015年如何在电子商务中创建强大的用户体验

网上购物 它们每天都变得越来越流行,并且全世界有大量的人使用Internet来比较价格和产品,搜索交易以及购买产品。 为一个 零售商 有一个 网上购物 如果您想在这个竞争激烈的新市场中竞争,这几乎是必须的,在这个市场中,提供价格合理的优质产品还不够。 如果电子商务想要脱颖而出并因此出售,则应考虑更多因素,并改善 用户体验 这是其中之一。

接下来,我们将看到一些关键内容,以便2015年对于所有拥有在线商店并促进销售的用户体验来说都是好年头。 网上商店的设计,清晰度和易用性对于商店的成功至关重要。 电子商务,与传统商店取得成功所需的条件几乎没有什么不同。

4年电子商务成功的2015个关键

您将看到以下改善用户体验的技巧对实体商店和在线商店都是同样有效的。 最终,这是将物理站点与在线站点区分开的渠道。 重要的是哪个客户是相同的,并且要诱使他,您必须首先使实体商店中使用的内容适应在线商店。

#1-创造良好的第一印象

当有人进入网站时,有必要立即与号召性用语联系起来。 它可以是简短的句子,也可以是几句话,可以清楚地说明公司所提供的服务以及客户为什么感兴趣。 还建议考虑注册区域的放置和设计,与社交网络的链接以及用于接收要约和新闻通讯的订阅区域。

#2-提供时尚个性化的设计

使用基本的Prestashop设计或灯光适应不再有效。 提供具有个性化和独家设计的网站很重要。 这并不意味着它是精心或华丽的。 拥有个性并适应当前的网页设计趋势就足够了。 提示:干净和简约的设计今天脱颖而出。 在任何情况下,设计均应使用吸引人的图像,这些图像应清晰地显示商品以及清晰的版式。

#3-可用性

客户进行交互和购买的关键在于站点的可用性,站点的可用性必须具有直观的功能并清楚地显示所有信息,尤其是与站点所有权,购买和运输过程,退货条件和运输方式有关的信息。隐私和数据保护政策。 客户知道自己在哪里,查看购物车并返回已经访问过的产品也很重要。 有一个相关的产品选项(交叉销售)非常有用。

#4-安全性以及付款和运输的便利性

赢得客户的信任是销售的关键。 买方应先了解所有可用的付款,运输和退货选项。 另外,在结帐过程中,步骤应简单易行,并向客户提供足够的选择权以保持控制感。

最后的提示

有很多在线商店。 竞争在加剧。 就像在大型购物中心中一样,有必要脱颖而出并引起人们的注意,以便人们拜访我们,并提供良好的体验来吸引任何人来我们这里进行购买。

而且,即使您拥有一家新潮的商店,也不容易停止对广告的投资,因为这不容易吸引访问者。 良好的营销活动和社交网络上的出色工作不仅对于客户购买至关重要,对于客户返回并尤其是对网站的良好口碑至关重要。


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