据不同媒体报道, 谷歌 可能会在不久的将来在纽约开设一家实体店。 Google似乎正在考虑开始一个新的 商业经验 进入市场 传统零售.
看起来,这家技术巨头将定居在纽约的SoHo街区,以开放其 第一家实体店,这可以帮助公司围绕自己的品牌 硬件, 成长,以及 Android操作系统。 看来,这样做的目的与苹果在零售商店中取得的成就类似。
这将不是Google第一次启动 零售经验,自上个赛季启动该计划以来 冬季Wonderlabs 在六个不同的城市
杰森·戈德堡(Jason Goldberg)芝加哥Razorfish业务实践副总裁在讲话中对此提出了一些非常有趣的观点:
在SoHo开设一家永久性Google零售商店将很有趣,但它不太可能成为Android平台的游戏规则改变者。 我们仍然不知道在商店中还会出现什么Google产品或服务。
可能是Google Glass的演示和组装体验,类似于那些 冬季Wonderlabs 去年推出的。 它可以专注于Nexus品牌的产品,甚至可以专注于Google Local之类的服务。
我们所知道的是,看到Google如何想象拥有一家永久性商店的感觉将是一件很有趣的事情。 他们是一家伟大的创新公司,拥有一些非常聪明的人,如果不重新构想典型零售体验中的某些元素,我想我们都会感到失望。
关于其产品,不断增长的产品线 谷歌硬件 包括Nexus智能手机和平板电脑,笔记本电脑 Chromebook的 像素和设备 的Chromecast 将电视连接到互联网。 此外,该公司还计划提供其眼镜 谷歌玻璃 以及今年晚些时候向公众推出的智能手表。
如果消费者能够在购买前亲自测试设备,那么所有这些都会得到推动。 此外,Google可以从零售商店中获得有价值的新见解,从而帮助您竞争。
分销策略
零售店也可以帮助Google 开发更好的内容和营销工具 支持其合作伙伴。 从这个意义上讲,Golberg强调了以下几点:
如今,苹果公司在组织中拥有真正的个人“从业者”方面具有显着的优势,这将使Google有机会部分平衡这种竞争环境,也有机会了解Google Glass等新产品,相对于在线环境而言,它是在实体环境中出售的,这可以影响其未来的分销策略。
Crain in New Business的一份报告显示,如果Google要为Greene Street上的一家商店签署租约,那么它将非常靠近Greene和Prince街一角的Apple商店。 该位置还可能使Google靠近奢侈品牌蒂芙尼(Tiffany&Co.)和路易威登(Louis Vuitton),后者在格林街上也有著名的摊位。
《华尔街日报》博客上的另一篇报道称,自去年秋天以来,谷歌一直在寻找SoHo的合适地方。
零售业创新
最近,电话公司一直是零售创新领域的一些领导者。 例如,稳固的业务战略一直是苹果成功的关键之一。
Apple 是第一个了解 沉浸式零售体验 它可以帮助您将产品组合在一起,形成一个全面的消费者故事。 通过提供以客户为中心的服务,例如能够预约与店员亲自会面并在离开店前创建设备的能力,商店取得了极大的成功。
苹果仍在寻找方法 创新您的零售策略,去年秋天已聘请时尚品牌Burberry担任其零售部门的首席执行官,这标志着技术与时尚之间日益融合的迹象。
在这方面,Chute Gerdeman技术和设计经验副总裁Jim Crawford指出:
为了实现真正的创新并与苹果和微软等竞争对手提供的零售体验竞争,谷歌需要创造一种商店体验,以使购物者能够将Google和Android产品适应他们的生活方式。 就像Verizon在其目的地商店所做的那样,访问者无需将产品推销给购物者,而是可以探索移动产品如何适应各种生活方式,例如健康,娱乐,旅行等。»
客户期望
Google并不是零售业的新手。 除了 冬季Wonderlabs 该公司还在百思买商店内拥有员工,并与沃尔玛和Office Depot等零售商紧密合作。
但是,实体零售是一个难以克服的空间,尤其是随着消费者花更多的时间在网上购物时。 实际上,Staples,Aeropostale和Radio Shack等几家大型传统零售商计划在今年关闭大量商店。
贾里德·迈塞尔(Jared Meisel)Theroy House的执行合伙人表示:
显然,谷歌在赶上苹果,意识到消费者采用更多创新产品(例如玻璃)可能需要购物者面对面的参与。
Google开设零售店的举动表明了它渴望从一个面向软件的组织发展的愿望。
图片 - 肖恩·柯林斯