避免遗弃购物车 对于许多在线商店来说，这是主要的挑战之一，因为他们看到自己的销售努力在最后一刻被浪费了。
但是要知道如何避免在线放弃购物车，您应该知道的第一件事是 为什么客户不完成购买.
用户为何放弃购物车
根据它提供的数据 Statista 用户出于各种原因放弃购物车：
- 56％由于意外上床时间
- 37％因为我只是在浏览
- 36％是因为他们发现了更好的价格
- 32％是因为最终价格太贵
- 26％的人决定不购买
- 25％是因为导航对他们而言太困难了
- 页面上有24％的错误
- 21％由于过程太长
- 18％用于过多的付款验证
- 对于不信任付款安全性的17％
- 16％，因为他们认为运送方式不充分
- 15％的页面加载时间过长
- 外币价格的13％
- 11％，因为付款被拒
避免防止客户放弃在线商店中的购物车的解决方案
考虑到上述情况，很容易确定可以避免大部分遗弃的原因。 营销机构 在线营销叛军 提供了一系列解决方案来避免这些辍学。 这些就是其中一些。
重新定位作为附加战略
重新定位很有效地赢得了客户。 通过发送电子邮件，您可以在用户的IP上插入Cookie，以便查看与他们感兴趣的产品相关的广告。
避免额外费用
消除额外成本是避免辍学的有效解决方案。 运输费用和额外费用阻碍了付款过程。 如果您别无选择，只能将它们包括在内，请在结帐过程中尽早报告它们。
简化注册流程
如果想从您的电子商务中购买商品的用户必须注册才能登录，则由于填写信息的懒惰，他们可能会离开，尤其是在必须先查看购物车外观之前，他们必须这样做。 如果您的商业模式需要用户注册，那么不错的选择是通过社交网络上的帐户进行注册。
退房必须敏捷
结帐流程不能采取太多步骤。 因此，付款必须敏捷而简单。 理想情况下，应采取3-5步。
显示进度条
进度使用户放心。 如果您指示他们在付款过程中进展顺利，则用户会感到更加镇定。 通过消息或带有指示进度百分比的条形图。
该 呼吁采取行动 必须清楚
该 呼吁采取行动 购物车中它们也是必需的。 告诉用户该怎么做将帮助他们上路购买。
包括保存订单的能力
购物车也经常被用作愿望清单。 ^因此，保存订单将有助于在需要时立即检索并完成结帐。
它使用推动用户的通讯系统
交互式导航对于客户进行购买非常有效。 表格很冷淡，没有人情味，但简短的消息却可以帮助您理解：“来吧，您的订单即将进行”或“这里有更多信息，订单将在进行中”。 它们是简短而口语化的消息，将为用户带来更愉快的体验。
限制选项增加了销量
购物车页面上的链接不是一个好主意。 如果您分散了用户的注意力或要求他退出，您的放弃率将会提高。 例如，在完成购买之前添加相关产品会导致用户离开去调查其他选项。 最后，分散在一页和另一页上会使您走不走，而无需购买任何东西。
在购物车中包含产品图片
当用户将产品添加到购物车时，他们不确定是否真正包含了他们想要的东西。 包括文章的缩略图将为用户提供更大的安全性。 创建更直观的体验，您将在购买过程中使用户保持活跃。
一键购买
用户想要越来越快地购买商品的罪魁祸首是亚马逊：借助其注册系统，用户只需单击即可购买产品； 如果您想要的是这篇文章，则无需进行讨论或花时间去思考。 如果您的企业不需要用户注册，则将无法实施此系统。
避免意外
任何形式的意外消息都会增加放弃率。 购买过程中出现意外是完成付款的一个大问题。 用户之所以紧张，是因为他必须确保很多事情：这确实是他想要的产品，送货地址与帐单地址相同或不同，订单会及时到达...以及所有这些痛苦似乎都弹出了一条带有意外消息的弹出窗口； 实施折扣优惠券的请求，不完整的字段...用户将处于饱和状态。 因此，请勿造成干扰，让潜在客户专注于完成购买。
投资电子商务的速度
当网站运行缓慢时，客户会转到另一个网站。 使您的网站速度更快将有助于降低放弃率，因此请确保您的购买页面是整个网站上最快的。
安全套接字层使您高枕无忧
它是关于添加经证明可显着降低放弃率的SSL（安全套接字层）或安全连接层。 用户会通过此元素看到增强的安全性并感到受到保护，因此这是一笔不错的利润，而且非常有利可图的投资值得增加网站的设计和编程。
您在页面底部的联系方式会给您信心
更多有助于赢得用户信任的元素：在页脚中添加公司的地址和数据。 看到在该网站的后面，有一个可以联系或诉诸的物理地址可能是一个很棒的元素，可以帮助用户先于另一个网站信任您的网站。
聊天或电话加强了付款页面
您提供的客户支持选项越多，您将获得更多的销售额。 混乱的购买过程或笨拙的客户可以通过聊天或电话线获得个性化关注的支持。
创建许多付款方式
不要限制付款，如果有必要增加产品的装载量，但有很多购买可能性，则将有助于降低放弃率。
资源 - 电子商务新闻