您的网上商店无法正常运作的3个原因

崛起 电子商务网站 进步势不可挡。 有越来越多的公司在销售，更多的人在购买。 机会似乎已得到解决。 但是，有一些 网上商店 是成功的，而其他人则看到他们没有达到预期的成功。

背后可能有很多原因 网上商店的故障。 抛弃这种情况的最明显原因，例如不良的设计，产品或服务的描述不够清晰或缺乏透明度，下面我们将看到一些阻碍电子商务成功的主要原因。

客户无法根据自己的喜好过滤结果

拥有许多产品的在线商店可能会让购买者疯狂。 但是，当买家可以 过滤搜索结果 基于其他参数，而不仅仅是基于网站的组织方式，购买和忠诚度的可能性大大增加。

筛选客户最需要的结果的一些选项是那些引用的选项 价格范围。 许多在线商店不提供此选项。 最多您可以找到根据产品价格升序或降序订购产品的可能性。

过滤广泛使用的结果的另一种方法是引用 品牌。 在在线时装商店中，向客户提供通过以下方式过滤产品的可能性非常成功 尺寸。 这些只是几个例子。

如果客户除了提供几种过滤结果的选项之外，还可以将所有选项组合在一起，则很有可能 兑换率 增加。

客户在购买过程中找不到足够的设施

随着在线购物流程的发展，这一点很重要 提前向客户提供所有必要的信息。 一旦客户决定完成购买，从第一刻开始就可以看到他将经历哪个阶段，并知道他处于哪个阶段，这是非常令人高兴的。

大多数网站使客户在网上购物时感到烦恼，并导致大量购物车被遗弃的时刻之一就是该网站要求您先注册再继续。 为客户提供以下可能性更加有效 无需注册即可购买， 或在同一购买中包含注册过程。

另一种灾难性的做法是从一开始就没有提供最终价格的做法，也就是说，，当购物车中显示的价格不包含增值税和/或运费时。 许多客户看到价格上涨后便放弃了购物车。 他们不会这样做，因为它看起来太多或太多，而是因为他们感到被骗了。

在提供所有必要信息的过程中， 错误通知。 如果出了什么问题，客户应该知道为什么而不会失去到目前为止所做的一切。

同样重要的是，客户不要 如果出现问题，将丢失购物车中的物品 且购买未完成（例如，由于付款方式失败）。 如果服务对象不得不再次寻找所有东西，那么他们很容易就不这样做，这不仅是出于懒惰，而且是出于愤怒。

另一个重要的信息方面是指 安全 该网站。 客户必须了解有关其个人数据，付款地点和安全协议的清楚信息。 如果客户在输入个人数据或付款信息时丝毫怀疑，他们将离开。

访客找不到足够的理由从您的商店购物

产品必须包含所有 所需信息 说服客户，这就是他们正在寻找的东西，他们需要的东西以及符合他们期望的东西。

从这个意义上讲，有必要提供所有 描述产品的数据，其规格以及客户可能需要的所有规格。 没有业务员会在那里回答您的问题，客户也不想在电子邮件，聊天或电话上浪费时间。 这将被用作最后的手段。 在出现问题之前，必须先对其进行回答，或者通过提供所有信息来防止问题出现。 当然，您必须输入尽可能多的照片。

“误导”客户并且不给他们留下购买理由的另一个方面是 缺乏信息 有关运输费用，付款方式， 产品退货，公司标识等。 所有这些都必须从第一页就可以使用清晰的链接（甚至包括文本和图像）进行访问。