上个星期二 直接保险 首映 企业形象 并呈现给各种媒体，其中包括 Actualidad Ecommerce 一种新的理解保险的方式，将赌注押在 简化 其产品和流程以应对 保险业。 为此，他们首先简化了自己的品牌，现在很简单， 直接.
Direct的承诺得到了诸如市场研究公司GFK进行的研究的支持，该研究表明相信自己缺乏保险信息的投保人比例为90％，电子商务的兴起也增加了销售，这增加了其销售额根据西班牙电信市场委员会的报告，去年西班牙的收入下降了13％，平均每位居民的平均花费超过800欧元。
保险公司的首席执行官 朱塞佩·多西（Giuseppe Dosi） 我确认 “直接进行更改，以随时预测市场发展并提出适当的解决方案。 新技术将直接影响我们的业务，我们必须做好准备。 我估计在10年内，将有50％的保险合同是在线完成的”。
“我们的信息必须简化客户的工作和位置，而不是相反。 我们已经在西班牙市场中发现了这种需求，并且我们将利用它来将自己与直接竞争对手区分开来»，突出显示了他的部分 瑞格宝石，Direct的营销总监。
投资技术以改善客户体验
明确承诺 技术投资，直接计划继续实施将过去两年中一半以上的利润再投资于技术开发的战略，以实现 改善客户体验 每次他与公司联系时。 寻求建立基于的关系 信心 和 透明度 从而成为一个 实用功能品牌 对于消费者而言，这是对他们实际需求的回应。 为此，Direct计划在2014年继续实施策略，将过去两年中一半以上的利润再投资于技术开发。
为了实现简化与客户沟通并改善用户体验的目标，Direct还推出了一个交易网站，其中包含 适应性设计 便于从任何设备进行导航和签约，以确保其客户的移动性。
同时，它启动一个应用程序，将一个驱动程序可能需要的所有服务组合到一个应用程序中。 因此，通过Direct应用程序可以通过地理位置定位来定位汽车的停放位置，建立行驶路线并计算汽油成本，或安排对车间的访问和ITV审查。
每个客户的个性化保险
Direct成为第一家区分汽车需要的保险范围和另一方面驾驶员的需求的保险公司，提供 个性化保险 并使其报价更加灵活。
这种以客户为导向的另一个例子是 维修服务，包括在所有保险类别中。 通过这项服务，在汽车发生事故的情况下，直接控制并保证 维修质量 最多3年，负责收集和交付驾驶员指示的车辆。
另一个创新是 数字专业知识， 这样就避免了专家的等待时间，并且在公司进行清洁和水平检查之后，在维修持续时间和车辆交付期间向客户提供了礼节性的汽车。
通过这种新的定位，Direct希望在2014年将客户的购买考虑增加一倍，从而增加 保险 被雇佣 网络 从今天的24％到明年的40％，以及 增加 预算要求 通过 网络， 在第一季度从90％上升到100％，尽管他们预计70％的合同将在销售团队的调停下完成。