要定义在线业务的未来或通过Internet正式化，了解西班牙在线消费者的真实身份非常重要。 在一定程度上它可以提供一些关键 开展这项专业活动 从这些精确的时刻开始。 因为实际上或多或少地取决于西班牙客户或用户所采取的措施。
已经进行了不同的研究，表明哪些是 这些人移动的常数，这表示以数字方式发送产品，服务或商品的收件人。 在这种大背景下，对我们所有人来说，了解更多关于西班牙在线消费者的信息非常有用。 您甚至可以得到奇怪的惊喜。
它基于这样一个事实，即数据是我们得出结论的起点。 在年龄在27,5至16岁之间的65万西班牙网民中，事实证明， un 其中71％ 已经保证可以在线购买。 这是第一个想法，使我们更了解他们将要了解的本国消费者以及他们的购物习惯趋势.
在线消费者，他的多数个人资料
当然，仍然没有完全相同的配置文件，但是相反地，有许多细微差别可以影响我们的产品或服务的这些接收者。 从这个角度来看，毫无疑问，他们可以从现在开始提取更多的后果，以更好地理解数字领域。 使用以下我们提供的数据：
这项研究中接受采访的互联网用户中，有超过一半的人保证 结合在线和离线渠道。 但是，尽管通向全渠道的趋势几乎普遍存在，但《 2018年西班牙电子商务年度研究》发现，年轻的互联网用户只能使用最密集的在线渠道： 21％至16岁之间的网上购物者中有30％喜欢此渠道 相比之下，年龄在9至46岁之间的用户比例为65％。
另一方面，研究还表明 女性更喜欢在线购物 （51％），而男性（49％）。 其中58％的人具有大学学历，比上一次研究的结果高出17个百分点。 换句话说，西班牙在线消费者平均年龄为41岁： 其中39％在31至35岁之间。 此外，西班牙在线消费者 每月购买3次，随着 花费约77欧元与前两年的结果相比，这些数字保持稳定。
数字购买中使用的渠道
关于这一重要部分，应该注意的是，有97％的西班牙在线消费者购买产品是为了他们在此渠道中找到的便利，而报价仍然是其中94％的首选因素。 另一方面，人们发现计算机仍然是在线购物的主要设备（占87％），而智能手机却在继续增长（占45％），并且在西班牙消费者的决策中正逼近这些水平。 这样一来，计算机损失了八个百分点，这与智能手机在手机中获得的优先度相同。
在数字购买的喜好或偏好方面，研究影响了 娱乐与文化 （68％），旅行和住宿（66％）以及技术和通讯（61％）是西班牙在线消费者在去年购买最多的三类产品。 紧随其后的是时装（57％），食品（51％）和家庭用品（49％）。 作为数字行业的主要趋势，这解释了西班牙当前消费的一些主要动机。
西班牙数字档案的特征
从现在开始要考虑的另一个方面是与最有可能以在线格式进行购买的用户的个性有关的因素。 当然，它们的特性并非在所有情况下都是同质的，但是至少它们保持在大多数情况下都重复出现的常数。 您是否想让他们更好地了解您的客户的实际情况？ 好吧，请稍加注意，以便您可以了解一些有关您的个人资料的线索。
这些人与购物习惯密切相关，并且近年来选择了数字销售渠道。 作为最满意的购买产品，服务，物品和各种实物商品的方式。 从下面我们将要捕获的一些非常明确的特征中，使您从现在开始更好地了解这类用户的消费习惯。 如以下内容：
这些人非常 与新的通信技术相关 因此，从商业流程此阶段的交互作用的角度来看，与其他不太活跃的配置文件相比，它们访问这些渠道的频率要高得多。
他们很坦率 对新趋势很开放 在消费领域，因此频繁地探索新的行动领域。 他们可以从那里满足自己的需求，随时随地为他们提供所需的任何产品或服务。
另一方面，有必要重视这样一个事实，即西班牙的在线消费者当然也要在决定购买地点之前先寻找信息。 他们不会轻易选择平台，甚至不会选择参考文献很少的产品。 从这个意义上讲，最新的行业报告表明，在63％的情况下，互联网用户更愿意了解价格，产品和服务。
这些相同的研究还特别强调，使他们获得更大满意度的最相关原因之一是价格（56％）， 易用性（53 %) 和目录 或48％的时间在电子商务中可以找到的内容。
另一方面，必须记住的是，导致低满意度的因素是高价格（30％），产品（30％）和使用平台的难度（有28％的情况）。 在这种一般情况下，与尽可能多的比较数据相符，以免不必要地迫使我们这样做是非常重要的。
另一方面，有必要区分什么是消费者和顾客的概念。 因为实际上，尽管它们看起来是一样的东西，但实际上您必须建立一些小差异才能得出所需的结论。 消费者从根本上说是负责购买产品或服务的人，但不一定总是同一品牌，尤其是为了方便而购买。
另一方面，顾客是忠于品牌并定期购买品牌的人。 如您所见，有些细微的差异将揭示其真实和概念意义。 这将是决定性的，以便最终我们可以到达本文的核心，这无非是破译了西班牙在线消费者的面貌。
网上消费者行动
此外，关于我国在线购买者行为的一个非常有趣的事实是，最终 他们倾向于在一周内购买 从您的技术设备，但集成到您自己的家中。 在周末，这些操作将通过其外围移动设备进行正式化。 在实践中，当他们面对与消费习惯的关系时，就假定了风俗习惯的改变。 并超越其他系列的技术考虑。
数字消费中另一个最相关的方面是最终与更积极地搜索产品有关的方面。 从某种意义上说，互联网消费者可以在此搜索之前找到更多的来源 获得 su 服务 o 产品。 就是说，这并不是一开始的冲动行为。 相反，如果不是这样，则是由于愿望可以合理化，因为我们是这一过程的一部分。 尽管他们相信他们可以容纳很多人。 最终，我们对西班牙的数字消费者有了一个非常完整的了解，而这毕竟是全部。
这样，对消费者的特征有更清晰的认识将可以带来更多的运营优势。 虽然企业家将有更多的过滤器来了解他们的客户，但他们将被分组识别，从而使他们在消费方面的立场更加明确。