El 质量印章 用于在线商店 易值 准备了有关新内容最相关更改的摘要 消费法 影响 电子商务。 此摘要包括所有必须了解的与合同前信息有关的更改，新的退货期限，运输成本规定以及在退货之前进行产品测试的可能性等所有与之最相关的信息。新法律已经引入。
新的第3/2014号法律于13年2014月1日生效，并修改了第2007/XNUMX号皇家法令所批准的《捍卫消费者权益法》的修订文本。 此修改会直接影响当前销售条件中很大一部分的一般销售条件 网上商店，并且电子商务和客户都必须分别了解其义务和权利，这一点至关重要。
对影响电子商务的新《消费者法》的主要修改
1.有关合同前信息的义务
根据新法律，在线商店必须在免费签约产品或服务之前向消费者提供免费服务，并且至少以西班牙语提供有关可以在该电子商务中购买的商品和/或服务的主要特征的信息。
此外，对于无法预先计算的商品和/或服务的价格，在线商店必须通过书面估算报告其价格或报告如何确定该价格。 此外，必须确定所有相关费用（例如运输）的价格。 如果无法进行此类计算，则会通知您可能有必要支付额外费用。
合同前的信息还必须包括客户可用于索偿的表格，商业担保，售后服务和法律担保的期限，以及可用的付款方式，有关交付和执行的完整信息以及公司承诺交付货物或执行服务提供的日期。
2.取消或撤销合同的新担保
新的《消费者法》将提款期限（即返还期限）延长至14个日历日（此期限之前为7个工作日）。 在这个新时期中，消费者有权将退货决定通知企业家后的14个日历日内退货。 雇主可退款的时间为自提款起14天，包括交付费用。
3.消费者在放弃之前可以做出的使用规定
许多在线商店都包含此限制，这说明如果消费者使用该产品，则不会退还这笔钱。 根据新规定，企业家不得禁止消费者试用购买的产品或限制购买产品的用途。 消费者将仅负责因其设计用途不同而引起的产品价值下降。
从这个意义上说，雇主有责任纳入条款，以界定不当使用产品所能理解的内容，并建立预期用户对产品进行正常检查，以验证产品是否可用于其自身目的。
4.产品交付风险
企业家将承担产品在运输过程中可能遭受的风险，直到将其交付给消费者为止。
5.使用某些付款方式的附加费限制
企业家不得向消费者收取额外的金额或百分比，以信用卡或其他任何付款方式支付。
对小型在线商店的沉重打击
毫无疑问，这些新措施将极大地影响小型在线商店，尽管新法规无疑将改善消费者权益以及通过互联网的销售质量。
现在需要的是，无论是在小型虚拟商店中还是在更大，功能更强大的商店中，消费者都必须了解自己的权利并在所有在线购买中执行这些权利。