客户终生价值 这是客户在与在线商店的整个关系中可以产生的预期和预测的货币价值。 基本上，这是一种衡量客户获利能力的预测。
帕累托原理 指出，对于许多事件，大约80％的影响来自20％的原因。 如果将此原则应用于电子商务，我们可以将收入的80％归功于20％的客户。 虽然确实准确的百分比可能不是80/20，但事实是某些客户的价值要比其他客户高得多。
因此， 识别那些有价值的客户 对于电子商务企业而言，这可能是极其有益的。 现在，考虑到客户生命周期的价值，您可以改变对客户生命周期的思考方式。 消费者获取。
而不是考虑如何获得 大量的客户以及价格便宜的多， 客户时间的价值可以帮助您确定适当的方法，以最大的价值（而不是最小的成本）来优化购置费用。
下一个 降低成本策略 您可能会认为，最好的选择是以最低的成本吸引客户的选择。 现实情况是，客户获取成本只是等式的一半。 还必须考虑到 每个渠道的客户终生收入可能会有所不同。
当不仅考虑 收购成本，以及客户为企业带来的价值，可以调整收购策略并以更少的钱获得更好的结果。