所有 网上企业家 在某个时候面临销售开始增长时出现的一个普遍问题：能够参加 所有客户的疑问，关注和评论， 特别是当他们是人员很少的公司时。 很多时候甚至没有专门负责此事的部门。 接下来，我们向您介绍 3个步骤 你可以继续给他们一个好 为您的客户提供服务 而不会牺牲您的时间，也不会进一步分散您的员工注意力。
清楚说明您的产品：
始终包含您认为与客户相关的尽可能多的信息。 最好不要将任何事情视为理所当然。 对于产品，请指定尺寸，颜色，重量和材料。 您还应该非常清楚物流流程，包括时间，付款方式，将要交付的公司和交付时间。 最后一点，总是最好指定更多的时间，以便在旅途中可能出现任何问题或不便之处。
创建一个常见问题站点：
您的大多数客户都会有同样的疑问和疑虑。 确保在您的网站上可以看到“常见问题”部分。 使它们尽可能清晰，并给出简洁准确的简短解释来回答问题。
定义直接沟通的方式：
它可以是电子邮件，社交网络或在线聊天。 重要的是，您必须始终指定估计的响应时间，并且值得提供一个电话号码，专门用于需要个性化关注的问题。
请记住，满意的客户会在下次购买时再次考虑您，因此请按照以下步骤解决他们的所有问题。